跨界竞争和学生守则(精品·公开课件).pptVIP

跨界竞争 免费 竞争垄断资源 免费 跨界竞争 疯狂的市场竞争 思考 医疗系统可能面对哪些跨界竞争？ 我们怎么利用跨界竞争获得优势 学生守则的文化启示 1、总是称呼老师职位或尊姓。 2、按时或稍提前到课堂。 3、提问时举手。 4、可以在你的座位上与老师讲话。 5、缺席时必须补上所缺的课业。向老师或同学请教。 6、如果因紧急事情离开学校，事先告诉你的老师并索取耽误的功课。 7、所有作业必须是你自己完成的。 8、考试不许作弊。 9、如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老师会高兴地帮你。 10、任何缺勤或迟到，需要出示家长的请假条。 11、可以允许的缺勤理由是个人生病、家人亡故或宗教节日。其他原因呆在家里不上课都是违规。 12、当老师提问且没有提定某一学生回答时，知道答案的都应该举手。 1.平安成长比成功更重要； 2.背心、短裤覆盖的地方不许别人摸； 3.生命第一，财产第二； 4.小秘密要告诉妈妈； 5.不喝陌生人的饮料，不吃陌生人的糖果； 6.不与陌生人说话； 7.遇到危险可以打破玻璃，破坏家具； 8.遇到危险可以自己先跑； 9.不保守坏人的秘密； 10.坏人可以骗. 反思 1、我们的《小学生守则》与英美的《小学生守则》有什么不一样的地方？ 2、考虑为什么会有这样的差距？ 3、会出现什么样的结果？ 4、怎么办呢？ 医院文化案例集——1、医患纠纷 一位德高望重的老医生说一故事，说手下有位同志，一辈子看的都是老年常见病，最年青的患者也八十了，有一次不知道怎么，来了一个姑娘看病，两人又聊又笑，听诊器听来听去，给看了十五分钟。第二名是位老太，一直排在后头等着。总算到了，这位同志光顾着跟姑娘告别了，没看老太一眼，老太说“给我听听”，被一脸不耐烦拿听诊器在衣服上挨了一下，就说完了，一分多钟，看病结束。老太不乐意了，喊“流氓” 这事闹大了，他在楼上听见了，让护士给请上来，护士隆重介绍说“这才是我们领导，最权威的大夫”。他上来握着老太的手,一脸沉痛“太过分了，您给我说说，我开除他。”老太太不好意思了“不用不用，给个处分就行了”。他就表现感激地握着然后他亲自给老太看病，老太太递上自己的病历，老人家每天每十五分钟给自己量一次血压，所以纪录大概有长篇小说那么厚。 他说其实这些东西对看病没什么用，但医生最重要的是一定要把这些数字都“陶醉”地看一遍，然后仔细地给老太太听诊了半天，最重要的是，“眼神勾兑了一下”。 当他感激地握着老太太出门的时候，老太太说“病已经好了一半。” 98%的矛盾是缺乏沟通导致的 医疗机构文化案例集——2、陈嘉其的胆囊炎 陈嘉其老先生是复旦大学的哲学教授，一次肚子疼，挺厉害，自己吃些药，不管用。就到医院就诊，挂号流程让他摸不着头脑。最后问咨询台的护士，护士问：你怎么了？“肚子疼”，“哦，那就去肠胃科吧”。去了肠胃科，医生一听是肚子疼，就开了些治疗胃病的药。吃了不管用，又去，医生又问：你怎么了？他回答：肚子疼。“哪个部位？”陈嘉其就指一指肚子，医生一看指的好像是胃的地方，就又开些治疗胃的药，走了。结果还是不行，再去。医生就建议拍个片子，一看是胆囊炎，医生就怪：怎么不早告诉我你胆囊炎呢？ 企业文化案例——3、哈医大血案 事实： 事一：2012年3月23日，因医患纠纷，一名男子冲进哈医大一院医生办公室，当场刺死一人伤三人。据悉，死者为20多岁实习研究生。 事二： 2012年11月29日13时30分左右，一名中年男子冲进天津中医药大学第一附属医院2楼诊室，用斧子砍死一名当班医生。凶手身份不明，行凶后跳楼受伤被警方控制。在此次凶案中被害医生为女性，40多岁，是针灸科的主任医师。 疑问： 救死扶伤的医疗行业怎么就变成了“风险”事业？ 医疗企业文化案例集——4、某军队医院锐意推动组织变革，获得跨越发展 背景： 成立于1950年，属于三甲医院，编制床位少、名医名家有限，而又在几家大医院的夹缝中生存． 措施： 进行了战略规划。要求到2005年，医院全面建设要跻身于全军同类医院先进行列． 塑造品牌，树立理念“关爱病人生命，共建温馨家园”。建立了“三访问”制度，多方征集医务人员对医院建设的意见。 构建学习型医院，为提高医院管理水平，分期分批派医院领导、机关干部外出学习参观；每年选派5-10名优秀中青年医务人员到全军进修学习．每年有10名以上医务人员参加提高学历教育。 效果： 精神面貌发生了可喜的变化，调动了医务人员的积极性和创造力，“以病人为中心”的服务理念得到强化。到2010年，医疗设备总值和毛收入翻一翻。 反思 1、医院的管理应该包括哪些？ 2、医院是不是一个纯粹的技术性机构，只需要技术管理？ 3、如何