关于成功地秘诀--企业管理台历摘录.docVIP

巧施促销记 台北市一家美容院推出了一个促销的新点子。他们的海报上写着：“自今天起，凡来本店洗头者，都赠送大瓶洗发精一瓶。”一瓶洗发精200元左右，洗一次头60元，顾客们一看，觉得很合算，便纷至沓来。该美容院要求顾客，将赠送后的洗发精仍摆在店内，可以为你贴上标签写上名字，今后每次用“你的”这瓶洗发精。 一大瓶洗发精平均可使用40次，每次洗头60元，美容院就可以收入2400元，而一瓶洗发精平均进货成本仅为100元左右。一个月的经营成效显示，美容院不但固定了原有的消费群，而且还把相当高比率的其他店的顾客也吸引了过来。 管理智慧：这家美容院的点子表面上看起来是赠送促销，但实际上却是很巧妙地利用了消费者的心理，这种营销方式不仅满足了消费者拥有自我权利的心理，而且还字不露痕迹中引来了顾客，提高了营业额。 椅子的靠背 麦当劳快餐店的创始人克罗克，是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里，其大部分工作时间都用在“走动管理上”即到各公司各部门走走、看看、问问。 麦当劳公司有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出了一个“奇招”，将所有的经理的椅子靠背全部锯掉。开始很多人骂克罗克是个疯子，但后来不久大家就体会到了他的一番“苦心”。经理们纷纷走出办公室