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新形势对烟草行业的影响及应对策略研究-社会科学论文 新形势对烟草行业的影响及应对策略研究 朱芸 摘要：烟草企业不仅是国家利税大户，也被认为是公众健康的杀手。随着控烟、禁烟呼声的高涨和国家财政收入的渴求，烟草企业注定要在尴尬中求生存。本文从履行社会责任角度思考烟草行业如何赢得尊重和空间，实现可持续发展。 关键词 ：控烟；烟草行业；影响；应对策略 一、控烟形势对烟草行业的影响 香烟在今日被认定是一种会引起有关肺癌、心血管疾病和慢性阻塞性肺疾病的危险因子，加上由于吸烟容易上瘾，吸烟者罹病的风险自不能免除，而研究报告又指出二手烟导致非吸烟者患病的风险增加。烟草的使用被世人认为是当今世界上可预防的最主要致死原因，同时为社会带来庞大的人命及经济损失，因此成为值得关注的公共卫生议题。控烟工作关乎整体社会和市民大众的福祉，为了保障市民的健康和生命，以及为下一代建立无烟的成长环境，我国政府一直采取循序渐进的控烟政策，以建立“无烟中国”为目标。在现今控烟的潮流下，政府制定了许多香烟法规来加以管制，也使得香烟产业面临有史以来最大的经营阻碍。然而从另一方而言，由于香烟属于个人需求偏好品，且香烟本身可以替人们舒缓情绪及释放压力，为人们带来实时享受的乐趣，因此全球仍有高达十几亿的人口不能没有它，目前世界上所有国家的香烟产业也承担着国家财政收入的重任。从这种矛盾需求来看，香烟是一种非常具有争议却又有趣的产品，即使再不好，事实上仍有存在的必要价值。烟草行业企业有必要对于控烟新形势进行充分了解，并有针对性地对自身的经营战略进行创新，从而更好地在新形势下获得发展空间。 二、控烟形势下烟草行业的经营理念转变 1.经营革新的体会 一是认识企业伦理与社会责任。致力消除社会大众与香烟消费者对使用香烟的疑虑，于烟品提供个人生理、心理与社会（社交）等方面的需求外，更应积极关心其他社会活动，在经营烟品时承担应尽的道德义务与社会责任。二是追求香烟事业的创新。烟草行业企业必须跳开既有依赖专卖制度保护伞之下的思维模式，应回归制造、销售自由市场竞争的基本需求，并引进新的经营概念加以管理，以创造业绩。三是体会外在环境的变化。伴随着国际化的脚步，我国经济不断成熟，烟草行业企业应持续以提供并丰富人们内心生活为经营前提，并因应激烈竞争环境，以全力发展为大型跨国香烟企业为最终目标。四是照顾利益相关者。香烟事业的利益相关者包含政府、员工、投资人、烟农、各类原材料的供货商、商品流通的顾客及商家、小区等，烟草行业企业必须顾及利益相关者的利益与合作关系的维持，以利未来的经营发展。 2.经营革新的目标 一是善尽企业的社会责任。这是烟草行业企业最高的经营目标。复杂的社会生活会使人产生种种压力与焦虑，香烟却可以适时提供人们心理层次及生理层次微妙的需求，可适当减少社会问题的滋生，这是香烟事业与其它事业所负社会责任最为独特差异之处。鉴于社会对香烟有其基本需求，因此应设法提供既可以缓解压力又尽可能降低健康风险的烟品，满足消费大众的需求，同时让员工、供应商、投资人、烟农、顾客等利益相关者认同并认为参与香烟事业是一件具有社会责任意义的活动。二是为追求上述目标，公司内部必须以责任制重新整合各部门功能，以激发其自发性创新意愿来提升组织功效，形成一种自律型的组织文化，并通过促进生产力的提高与劳动条件的改善，照顾员工生活，让劳资双方获致和谐关系。进一步经营并维护与利益相关者合作关系，让烟草行业企业的整体形象符合社会大众的期待。 3.经营革新的做法 一是商品发展计划。借助对消费结构的掌握，突破既有香烟设计生产的被动模式，主动开发高质量且能降低吸烟对健康影响的“低烟害”商品，实现引领市场销售趋势的目标。二是原材料的采购创新。主要将朝国内生产烟业方向发展，引进大规模机械化耕作模式及新的耕作技术，协助烟农提升种植技术及生产力，扩大耕作面积增加农民收益。至于国外烟叶的采购，将成立烟叶鉴定监督机构，以有效鉴定所购烟叶的优劣。另为确保外国烟叶的稳定供货及货源的质量维护，将进行海外烟叶产地的收购，给予当地烟农技术援助，积极改善采购方式，简化采购流程，构建采购单位并加强采购人员的议价能力。三是流通体系的更新及消费者的维护。随着消费型态的改变，加强卖场的增设及多样化，合理引进中间销售商，强化烟品流通网，稳定市场价格，让烟草行业企业可更进一步直接接触消费者，充分了解消费者的需求，并积极促进吸烟者与社会的和谐关系。 三、控烟形势下烟草行业的社会责任策略 1.规范制定 烟草行业应根据控烟相关政策的要求，来制定企业共同遵循的伦理规范。这种伦理规范应包含商品规范、信息规范、