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辱虐管理基础理论的研究述评 　　摘 要：辱虐管理概念自2000年由国外心理学家Tepper提出后，声誉日隆，历经数年已成为积极心理学的一个新的分支。针对这一领域的研究成果相对较少，至于研究综述更是屈指可数。与以往研究不同的是，理论基础的总结以及未来展望是本文的两个新颖点。前人的研究成果及文献综述过多关注了辱虐管理相关的各个变量关系研究，而对辱虐管理的理论基础缺乏系统的阐述与分析，同时作者根据管理学中其它理论的相关概念与结论，总结出了一些其它常见理论对辱虐管理的指导意义与作用，并提出了未来的研究方向。 　　关键词：辱虐管理；理论基础；马斯洛需求理论； 　　中图分类号：F1 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-02-00-02 　　关于领导理论的研究，西方国家已经走过了将近一个世纪的历程，但是大多数有关领导理论的研究文献都是围绕领导在组织中所发挥的积极的和建设性的行作用（朱月龙等，2009）。从历史发展趋势来看，其经历了自上个世纪20年代的品质阶段的研究，至50年代的行为科学研究，再到70年代的权变阶段，最后由80年代至今，管理学家们又开始研究组织变革过程中的魅力型领导（胡硕兵，2013）。从研究层次来看，领导理论的研究从上个世纪初以来，逐步呈现出由内部心理意识到外在的个人行为，再由个人行为上升至组织群体层面活动发展的研究轨迹。然而，在此过程中专家学者很少注意到领导行为的负面作用，例如我们所熟知的职场冷暴力。工作生活节奏的加快给各类职场人士带来了各种各样的心理压力，加之不同个体在个人性格特性、人际沟通方式、所处立场等方面所存在的差异，职场摩擦时有发生，尤其是来自上级的言语性侮辱乃至肢体暴力。笔者遍历相关文献，综合国内外情况，此类文献自2000年才逐步增多，近年来尤甚。中国本土的研究2008年伊始，研究成果凤毛麟角，文献评述更是寥寥可数。为此，本文旨在结合自身独特视角，概括前人研究的理论基础，为本领域的研究以尽绵薄之力。 　　一、辱虐管理的概念 　　辱虐管理的概念发轫于本世纪初国外学者Tepper（2000）。做为该领域的开拓者和奠基人，他对辱虐管理的概念进行了如下表述：“即员工知觉到的管理者持续表现出的怀有敌意的言语和非言语行为，其中不包括身体接触行为。”由此可知，辱虐管理是一种非肢体的、给员工带来负面情绪、从而满足管理者发泄欲望和恢复心理平衡的负向领导管理行为。这不仅破坏了领导者在员工心目中的形象，而且打击了基层员工的工作积极性。个体工作积极性下降势必会波及整个组织正常的运行状态和组织绩效，更为严重的是，侵辱风气会上行下效。即，上级对主管的侮辱性言语行为会被主管人员复制和模仿，依此类推，最终将会流行于组织内部，带来无法挽回的后果。 结合我国实际国情，组织结构多为高权力距离，领导人具有更为独裁式的领导风格。为此，当主管人员工作和人际出现问题时，他们更容易将自己内心的憋屈与不满发泄到下属身上，从而将这股管理风气带至组织基层，进而全面、持久、严重地影响员工的幸福感和工作满意度，导致组织整体绩效的下降。 　　二、辱虐管理的理论基石 　　辱虐管理属于积极心理学的一个分支，积极心理学主要研究的是人们的消极心理和情绪。从目前研究的状况来看，它的理论基础是多元的，主要有独裁式领导理论、社会认知和学习理论、替代性攻击理论、资源保存理论、领导者―成员交换理论五大类。 　　（一）独裁式领导理论。关于领导风格的相关研究最早是由Kurt Lewin进行的，他发现了三种极端领导工作作风，其中一种便是独裁式领导。独裁式领导风格的特点之一便是领导人从不考虑下属的感受，主要依靠行政命令和纪律约束、训斥、惩罚来要求自己的下属，并与下属保持相当的距离。结合辱虐管理的定义，独裁式领导倾向于产生辱虐行，例如，Aryee（2007）研究发现独裁式的领导行为同人际关系不平等交互作用于辱虐管理，这说明在专制型领导下更容易发生辱虐管理。 　　（二）社会认知与学习理论。社会认知与学习理论的创始人是Albert Bandura（1952），他认为个体行为不仅受外部环境的影响，还是个人特质和环境交互作用的结果。外部环境中的榜样发挥了重要的作用，榜样行为具有示范作用。正如Bandura本人在其著作《社会学习心理学》中所讲到的那样“大部分的人类行动是通过对榜样的观察而习得”。领导者作为整个组织的表率和榜样，言行举止具有引导示范作用，潜移默化作用于下属，从而产生类似的行为。结合辱虐管理的定义， Pedersen W C等（2008）发现遭受辱虐的员工会将心中的愤懑发泄到下属身上乃至对自己的家庭成员，产生“踢狗”效应。 　　（三）替代性攻击理论。国外心理学家Freud率先提出了替代性攻击的概念。他的研究表明当个体进行替代性攻击时，一般是因为自身受