商业银行如何快速改善零售业绩研究报告知识课件.pptVIP

机密;XX银行目前与未来的销售渠道;明确划分未来各渠道的功能与作用;各销售渠道在目前和在将来的角色;各销售渠道在目前和在将来的角色(续);各销售渠道在目前和在将来的角色(续);XX银行扩大销售的各备选方案 (续);内容;专职销售队伍的概念;专职销售队伍是通向客户的桥梁;专职销售队伍成功的关键要素;设立严谨有序的销售队伍管理程序;销售队伍管理程序中各部门角色;确定专职销售队伍必须具备的一系列核心技能;确定专职销售队伍的聘用模式和资格要求;专职销售人员培训的内容及时间安排;业绩管理及激励机制的设计原则;激励方式可以多样化;专职销售队伍的报酬与业绩紧密挂钩;;对销售人员采用精神奖励方式激励进取心;;详尽的流程描述帮助专职销售人员进行销售;集中的营销支持帮助销售人员提高工作效果 ;内容;私人银行经理的概念;私人银行经理管理高价值零售客户业务关系;设立私人银行经??的目的是保持客户关系的盈利性;在网点布局设计上为私人银行经理提供服务设施;私人银行经理所服务的客户;私人银行经理的业务流程;私人银行经理必须具备一系列核心技能;私人银行经理以具体业绩目标为动力;私人银行经理的报酬与业绩紧密挂钩;私人银行经理获得总行及分行在资源方面的支持;内容;中介概念的介绍;建议的营业网点改进措施;营业网点内设立值班经理为新客户服务;内容;专职销售人员与私人客户经理隶属于分行零售业务部;零售总部;内容;新的销售方式/渠道实施计划;XX银行为实现业务增长目标需要的专职销售人员预测;专职销售队伍实施计划;私人银行经理队伍实施计划;为推行实施计划提供支持的工具;管理与流程手册的具体内容介绍;内容;附录内容;APPENDIX;XX目前的零售业务营销情况 – 销售渠道;;XX目前的零售业务营销情况 – 广告和促销;销售队伍的激励结构