n市场跟市场营销环境.ppt

湖南大学工商管理学院 喻建良 第二章 市场和市场营销环境 市场的概念 市场营销环境 微观营销环境 宏观营销环境 第一节 市 场 的 概 念 一、 从经济学角度理解的市场： 商品内在矛盾的表现 供求关系 人与人之间的关系 交换关系的总和 第二节 市 场 营 销 环 境 一、定义 市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力 实例：一个卷烟企业所面临的营销环境 A.发达国家吸烟人数下降 B.发展中国家吸烟人数上升 C.禁止在公共场所吸烟 D.在香烟外包装上印警示标志 E.发明一种用莴苣叶制作的香烟 …… 第三节 市场营销的微观环境 一、企业内部环境——横向关系及纵向协调 第四节 宏 观 市 场 营 销 环 境 一、人 口 环 境 （一）人口数量： （二）人口结构 二、经 济 环 境 （一）经济发展状况 1，经济发展阶段（W W Rostow）： 传统经济阶段、起飞前准备阶段、经济起飞阶段、成熟阶段、高消费阶段和追求生活质量阶段 2，经济发展形势 本地区、国内、国际 三、 社 会 文 化 环 境 IDV：美国91——危地马拉6 PDI：马来西亚100——奥地利11 UAI：希腊112——新加坡8 MAS：日本95——瑞典5 四、政 治 与 法 律 环 境 （一）政治倾向与市场营销 （二）经济法律法规的种类 1，保护竞争的，如反不正当竞争法 2，保护消费者的，如食品卫生法 3，保护环境的，如环境保护法 4，保护国家利益的，如税法 5，综合性的规范市场秩序的，如广告法 ·中华人民共和国经济合同法 ·零售商品称重计量监督规定·定量包装商品计量监督规定·国家四部委关于部分商品修理更换退货责任规定·欺诈消费者行为处罚办法·医疗事故处理办法·摩托车商品修理更换退货责任实施细则·查处食品违法行为规定·制止牟取暴利的暂行规定品·保健食品管理办法·国家质量技术监督局重新界定伪劣商品·《中华人民共和国刑法》计算机犯罪的若干规定 中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第11号 2001.08.16 中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第7号 2001.08.15 中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第9号 2001.08.03 中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第10号 2001.08.03 对外贸易经济合作部、科学技术部、国家经济贸易委员会、信息产业部关于印发《科技兴贸“十五”计划纲要》的... 2001.08.03 对外贸易经济合作部关于印发《外派劳务人员培训工作管理规定》（修订稿）的通知 2001.08.01 对外贸易经济合作部关于印发《中华人民共和国外派劳务人员（研修生）培训资格证书管理办法》的通知 2001.08.01 对外贸易经济合作部、国家质量监督检验检疫总局关于对供港澳活鸡出口实行定点供货鸡场备案核查制度及有关问... 2001.07.31 对外贸易经济合作部关于审核出国（境）举办经济贸易展览会组办单位资格的通知 2001.07.23 外经贸部发布《关于进出口经营资格管理的有关规定》的通知 2001.07.10  对外贸易经济合作部、财政部、中国人民银行关于印发《关于大型出口信贷及出口信用保险项目的报批程序》的通... 2001.06.21 中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第6号 2001.06.14 对外贸易经济合作部、国家经济贸易委员会关于授权有关行业协会部分机电产品进出口工作职能并委托有关工作的... 2001.06.11 中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第5号 2001.06.09 外经贸部、中国人民银行、财政部关于印发《对外承包工程项目投标(议标)许可暂行办法》补充规定的通知 2001.06.08 对外贸易经济合作部办公厅关于印发《机电产品国际招标评标结果公示及质疑投诉办法（试行）》的通知 2001.06.03 对外贸易经济合作部、劳动和社会保障部、国家外国专家局关于印发《中华人民共和国政府和俄罗斯联邦政府关于... 2001.06.03 对外贸易经济合作部办公厅关于外商投资股份公司有关问题的通知 2001.05.17 对外贸易经济合作部办公厅关于印发《机电产品国际招标评审专家聘用管理办法》的通知 2001.05.15 对外贸易经济合作部办公厅关于部分调整对外承包工程、劳务合作经营资格条件的通知 2001.0