经济型酒店营销培训---华天跟星.ppt

经济型酒店营销理念 华天之星酒店管理公司 我们是什么？ 营销几问： 1、卖什么？ 2、为什么要卖？ 3、什么人会买？ 4、他们的最低要求是什么？ 5、他们会有什么样的期望值？ 6、他们都出现在什么地方？ 7、目前他们最感兴趣的是什么？ 8、如何做到与“感兴趣的”相关联？ 卖什么 客房。（这是经济型酒店的核心产品） 客房购买达成的环节：（传统酒店） 主动推销　　产品介绍　　预计合作　　跟踪活动　　预订酒店（网络、短息、电话、传真）　　 口碑营销 口碑，是这个世上最具效力的营销方法； 口碑的成效是电视或平面媒体广告的10倍，10倍的效力！ 我们没有大把的钞票可花，我们别无选择，惟一的成长方法就是靠口碑营销！ 口碑营销能推动你的整个事业，并使它具有持久力或恒久性。 口碑营销的惟一目的是使你的品牌变成大家的品牌。口碑营销的要诀，是使传达的信息太有趣，太具说服力，太引人入胜……以至于大家想告诉更多的人 如何创意口碑营销 要有勇气 正确定义问题 亲自了解顾客 不停歇地“挥棒” 启动竞争，寻找点子留意用词 创造内容，不是创意广告…… 创意口碑营销规律 面对面地述说，抓住专心一意的心灵占有率； 依靠可信度，如果你的产品或服务能能引起客人的赞叹，他们便会告诉亲朋好友和左邻右舍； 口碑营销的整个关键，就在于让大家有个能讨论的好故事； 口碑创意的基础是诚实； 公司，应当重视，以至于全力集中地促使人们谈论你的品牌，促使媒体热衷报道你的品牌。 * *