常见的企业经营环境分析.ppt

第四章 经营环境分析;本章结构;关键词;商场如战场;主孰有道——经营是否合法、理念是否先进、科学 将孰有能——领导者素质与能力 天地孰得——企业环境、资源有利性 法令孰行——机构设置合理、规章制度严谨 兵众孰强——企业装备与员工状况 士卒熟练——员工意识素养 赏罚孰明——企业激励机制与执行情况;环境的重要性;企业与其他组织一样，是一个开放系统，必须与环境相交换。 环境具有唯一性、变化性、复杂性、不确定性、不可控制性、非歧视性（一般环境）、非持久性（自然环境除外）。 环境分析的内容 1.扫描：找出环境变革的先兆。 2.监控：把握环境变化及对企业的可能影响。 3.预测：动态判断环境未来趋势。 4.评估：环境变化对企业战略管理的影响。;企业经营环境;第一节 企业宏观环境分析;社会文化环境 （scoial cultural） 文化传统、价值观、宗教信仰、 社会结构、教育水平、 人口变动趋势等;政治法律环境——古巴睡衣风波;美国对古巴实行经济封锁 ———1992年制定“托里切利法” 禁止美国公司在海外的子公司与古巴进行贸易，规定第三国船只停靠古巴港口后必须等待6个月以上方可停靠美国港口等； ;——赫尔姆斯—伯顿法 禁止同古巴进行贸易的官员、企业家及其家属进入美国 曾经被古巴政府没收财产的美国公司可以向买卖这些财产的任何外国公司在美国法庭提出3倍的赔偿要求等 古巴不能在与外界的商业贸易中使用美元 禁止美国公民前往古巴旅游 禁止居住在美国的古巴裔居民向在古巴的家人汇款或者邮寄包裹 古巴裔居民回古巴探亲的时间由原来的一年一次改为3年一次，每次最长不得超过14天。;政治法律环境;国家的政治制度与体制;政局的稳定性;政权的频繁更替;政治事件;位于西班牙东部的埃尔切市是个以制鞋业闻名的小城。从2004年9月14日开始，一向平静的埃尔切街头出现了一些匿名传单，在鞋店比较密集的商业区甚至还出现了一些标语。这些传单和标语的内容都差不多，让人触目惊心———“让我们把那些进入我们城市的亚洲鞋倒出来烧掉吧！”;尽管不少街头标语被一些善意的市民撕去，但到16日下午，卡鲁斯商业区还是聚集了四五百名当地鞋厂主、鞋商和工人。他们高举着“把亚洲鞋倒出来烧掉”标语，喊着口号，向位于该区的几家中国鞋店涌来。 这时，一辆载有一集装箱鞋子的货车正好停在华商陈九松的仓库门口准备卸货，这些人见状立即包抄过来。他们一边向货车投掷石块，一边恶意谩骂。一些过激分子拿来汽油将货车点燃。;大火不仅吞没了整辆货车，还将旁边的仓库点燃。当地消防员和防暴警察立即赶来驱散了闹事者。然而，价值800万元的鞋子已经被毁。在突如其来的打击下，华商陈九松精神严重受创，不得不入院接受治疗。 9月20日，“烧鞋事件”的一名肇事者再度前来中国鞋城骚扰时，被埃尔切警方抓住。他透露，目前“烧鞋团伙”正在赶制汽油弹，准备把中国鞋赶出埃尔切。;思 考;执政党的政策;思考：如何对待外来经济;民族主义;身土不二;星巴克在故宫;在故宫一座古色古香的大殿一角，知名咖啡店星巴克在这里开了6年。2007年1月14日，央视英语主播芮成钢在其博客上发出了一篇名为《请星巴克从故宫里出去》的抗议，认为“故宫里的星巴克”是对中国传统文化的糟蹋，并以个人名义向星巴克总裁发出抗议书，要求星巴克从故宫里搬出去。 2007年7月，星巴克正式撤离了故宫，结束了在这座明清两代皇宫7年的经营。;经济环境;宏观经济环境：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值、经济发展水平和速度。 微观经济环境：企业所在地区的消费者收入水平、消费习惯、储蓄情况、就业程度等因素。;宝洁公司的经营策略变化;技术环境;社会文化环境;人口环境;出生与死亡;年龄结构;家乐福败走香港;家乐福自身——优势尽失 家乐福的“一站式购物”——不适合香港地窄人稠的购物环境。 家乐福的购物理念建基于地方宽敞，与香港寸土寸金的社会环境背道而驰，显然资源运用不当。这一点反映出家乐福在适应香港社会环境方面的不足和欠缺。 ;家乐福在香港需要数万至10万英尺的面积经营，背负庞大租金的包袱，同时受租约限制，做成声势时租约已满，竞争对手也想得到它的铺位，会以更高租金夺取；家乐福原先的优势是货品包罗万象，但对手迅速模仿，这项优势也逐渐失去。 家乐福在台湾有20家分店，能够形成配送规模，但在香港只有4家分店，直接导致配送的成本相对高昂。;外部环境——天时地利人和尽失 天时——1996年是香港历史上租金最贵时期，租金导致的经营成本高昂，这对于以低价取胜的家乐福来说，是个沉重的压力。并且在这期间又不幸遭遇亚洲金融风暴爆发，香港经济也大受打击，家乐福受这几年通缩影响，一直无盈利。 ;地利——香港本地超市集团百佳、惠康、华润、苹果速销等掀起的减价战，给家乐福的经营以重创。作为国际知名的超市集团，家乐福没