报纸销售话术1.pptVIP

王永庆 第一步：约访客户 已签单老客户 前期积累需长期维护客户 新增加有投保可能且较配合陌生客户 （准备50----100个客户名单） 根据地址划分（工作地址、家庭住址） 根据时间划分（生日、缴费日期、工作时间等） 针对老客户敲门话术 你好，我是李平安，因为您是我们公司的VIP客户，为了完善公司的服务，提高服务水平，特别为您定制了一年的公司客户服务内刊，我明天正好路过您那里，您看明天下午三点还是四点给您送去呢？非常感谢您对我工作的支持！ 陌生客户话术 你好，这是我们给平安老客户送的公司客户服务内刊，我总共带了十份，今天只剩下这一份了，如果您需要，麻烦您给我登记一下，我明天再辛苦一下给您送来！ 通读全篇 精读部分，重点推荐 重点部分重点标示 灵活根据相关内容导入 报纸签收并确定第二次送报事宜 完善客户资料 对拜访结果进行总结，对未完成项进一步计划 填写工作日志 安排下次拜访时间，拜访目的 回访话术（抽奖、建立保障平台、计算保额缺口） 你好，请问您是李平安先生吗？（是）我是平安保险公司电话回访中心的。我想请问一下，我们公司为老客户免费订的一年期的客户服务报您收到了吗？（收到）客服报的基本内容您都了解吧！（了解）你对我们客服专员的服务还满意吗？（满意）非常感谢，最后特别通知您我们公司将在3天后派我们的客服专员把读报抽奖问卷和保障平台准时送达您家，希望您注意查收。谢谢您对我工作的支持配合