店面运营手册系列课程之早晚会流程及技巧幻灯片课件.pptVIP

店面运营手册系列课程—— 早晚会流程及技巧;员工激励;晚小会应该怎么开？;大会——销售问题解析;;案例分析;案例分析;销售案例分析;设 计;准备 + 原则 + 技巧;知己—— 产品、店员日常销售行为;辅导的目的明确： （不超过3个）;设计（编）—— 技巧（一）;根据辅导目的分配顾客在每一段表现的层次;准备 + 原则 + 技巧;1、确定顾客扮演者： 尽量自己扮演。如果他人扮演，需要提前沟通清楚所有细节，特别需要包括包袱的处理和时间的分配;1、不故意刁难： 在能够得出演练店员对知识点掌握程度的基础上点到为止; 1、如果店员没有掌握某块知识点，可由顾客直接说出相应内容，并及时进入下一个环节;准备 + 原则 + 技巧;1、熟练销售技巧中的why/what/how; 1、使用正面语言，避免负面语言 正面的点评语言 例如：你的这个知识点掌握的很牢，需要继续学习；我认为你这个回答有欠妥当，你应该这样回答…… 负面语言 例如：你根本就没想清楚；这个就不能这么说…… 2、全员参与 3、总结到位;1、正面的语言指： 对事不对人、不做人身攻击 ;模拟情景演练;