工作分析与设计幻灯片课件.ppt

图3—16 员工参与的过程 小组成员头脑风暴法、收集数据、并建立因果关系 管理者考虑员工参与小组的建议并做了 员工参与小组被管理者 认可，并且如果建议得以 实现，其结果将反馈给员 工参与小组 员工参与小组过程 小组成员准备解决 方案与建议 表3—8 员工团队的形式 团队形式 具体内容 交叉职责型团队 项目团队 自我指导型团队 任务推动型团队 过程完善型团队 小组配置了一个专家综合小组（如市场营销专家、生产专家和工程专家），一起努力来完成一个特定的目标。交叉职责团队的建立基于所分配的任务而不是基于成员间的自发的关系 专门建立一个小组来设计新产品或新的服务。管理者根据成员对成功所做的贡献来安排成员。通常情况下，完成任务之后小组就解散 在一个自然工作单位中，小组成员是由经过严格培训过的个人组成的，共同完成一整套相互独立的工作任务。团队成员采用一致的决策来承担起工作的责任，并解决问题，或应付内部或外部的消费者 管理者建立起一个任务推动力来及时解决一个主要的问题。这个小组负责完善一个长期计划来解决存在的问题，而这一解决方案可能还包括完善提出的解决方案的费用问题 小组是由来自不同部门或承担不同职责的有经验的人员组成的，他们负责提高质量、减少浪费，或提高生产流程的生产率，而这一过程会影响所涉及及的所有部门或所承担的所有职责。通常情况下，管理