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青年员工满意度的研究 　　摘 要：企业的竞争归根到底是人才的竞争，特别是青年人才，其质量的高低直接决定了企业未来发展的成败。企业能否留住青年人才，取决于青年人才对于企业的满意度。满意度高，员工会更积极主动为企业创造效益；满意度低，则会损伤员工的积极性，严重时会导致离职，这对企业的长远发展是相当不利的。但企业的投入有限，因此如何在提高企业效益的同时，提高员工满意度显的尤为重要。 　　关键词：青年员工；满意度；对策；薪酬 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）15-0218-02 　　1 青年员工满意度现状统计分析 　　五矿二十三冶三分公司30周岁以下员工154人，占员工总数42.5%，随着青年员工队伍在逐年壮大，可以说青年员工已经成为企业的主力军。本次调查对象全部在30周岁以下，为获取青年员工满意度的影响因素，采取抽样调查和访谈相结合的方式。调查问卷从企业人际关系满意度、工作本身满意度、工作回报满意度3个维度设计，共16个问题。问卷通过网络共发放70份，回收68份，回收率97%；有效问卷68份，有效率100%，其中男性62人，女性6人。调查问卷提供选项由“非常满意”、“满意”、“不清楚”、“不满意”与“非常不满意”构成，对应的分值分别为：5分、4分、3分、2分和1分。计算公式：满意度得分=∑（分值×选项人数）/有效样本数[1]。 　　1.1 企业人际关系满意度方面 　　表1所示，企业人际关系满意度方面调查共4项，满意度得分全部在3分以上，表明青年员工在人际关系方面的满意度整体较高，同事关系融洽。其中第4项得分在全部调查项目中位居第一，调查发现青年员工有相同广泛的兴趣爱好，工作之余能以兴趣会友，在工作和日常生活中都能融洽相处，在同事有困难时会伸出援助之手，?е虑嗄暝惫ぶ?间认同感强、人际关系满意度高。 　　1.2 工作本身满意度方面 　　表2所示，工作本身满意度方面调查共5项，除第5项外，其他4项均在“满意线”之上。分析得出青年员工满意度高的原因：一是青年员工整体学历层次较高，工作岗位和专业高度匹配，能较好的学以致用；二是青年员工工作主动性高，能力强，对工作的胜任度高。第5项满意度得分2.60分，反映出了青年员工对工作时间的安排存在较高的不满意，这是需重点关注和予以解决的方面。 　　1.3 工作回报满意度方面 　　表3所示，工作回报满意度方面调查共7项，第6项在“满意线”之上，通过调查分析，其原因是在工作中，出现一般性的施工技术问题，青年员工提出的意见和建议经常能被上级和施工队伍采纳，这会给青年员工带来成就感，因此满意度较高。其他6项全在“满意线”之下，而且满意度得分均较低，说明青年员工在工作回报方面存在着严重的不满意感。 　　2 青年员工满意度影响因素分析 　　2.1 薪酬方面 　　薪酬是提高和保持员工工作热情的有效激励手段，是现代企业管理不可忽视的重要部分。2014年起集团公司执行薪酬一体化管控，子分公司在薪酬设计方面没有自主权，薪酬制度在执行过程中存在以下问题[2]。 　　（1）薪酬缺乏行业竞争。在薪酬总额控制的前提下，导致薪酬水平缺乏外部竞争性。调查发现，同属湖南地区的中建五局，其薪酬水平均高于我公司同类型员工的薪酬水平。虽然青年员工普遍认为现行薪酬制度更具科学合理性，但是又普遍对目前薪资水平不满，认为薪酬水平相对较低，在同行业中缺乏竞争性。（2）薪酬缺乏公平性。一是员工投入与工作回报之间的缺乏公平性。员工满意度调查中“您对公司提供的福利待遇的满意度”一项得分最低，通过了解发现，青年员工普遍认为自己的付出没有得到相应的公平回报，多劳没有多得。二是员工内部之间的薪酬缺乏公平性。 　　2.2 员工发展方面 　　（1）缺少自主培训。调查中，多人提到了“培训机会”较少，尤其是对员工的专项培训较少。公司目前还没建立完善的、操作性强的员工培训体系，依据工作需求会组织相关培训，但系统性不够。（2）员工晋升的局限性。大部分青年员工都将职务的晋升，作为成功的主要衡量标准。为了获得升职的机会，青年员工都会努力工作，如果员工认为努力工作也得不到晋升机会，则会采取措施来达到内心平衡。 　　2.3 工作环境方面 　　五矿二十三冶三分公司属建筑施工企业，项目部是公司的生产一线，青年员工主要在各地的项目部工作。由于建筑行业的特殊性，项目部的工作环境相对较差。调查发现，造成青年员工对项目部工作环境满意度低的主要方面：一是对项目部办公环境满意度低。项目部办公场所大多以活动板房搭建，隔音、防潮、保温和防冻性能差。二是对项目部住宿环境满意度低。三是娱乐休闲设施缺乏。 　　2.4 工作生活平衡方面 　　青年员工在工作生活平衡方面的满意度，主要集中在休息休假方面。通过调查