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七大秘诀揭秘邮件营销方法 七大秘诀揭秘邮件营销方法 一、 使邮件营销行之有效的十大绝招 如今，越来越多的企业开始采用电子邮件的营销方式，这样做，如果使用恰到好处， 营销者可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系，其成本要远远低于邮寄营销。 然而，盲目地推行电子邮件营销却存在着巨大的风险，用户会对收到的大量带有营销目 的的电子邮件产生反感甚至感到愤怒，他们总是将那些邮件直接删除，甚至有可能投诉至邮 箱服务提供商，使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。 电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除，就失去了递送至顾客面前的机会。因此，如何 提高电子邮件营销的效果，变得至关重要，以下便是电子邮件营销的先行者们总结出来的行 之有效的十大绝招。 1、 提供更多的价值 如今，用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获得更多的价值，因此，第一 条原则便是：找出新点子，提供比竞争对手更多的价值。其中重要的一条就是，不要只是进 行简单的推销，劝说顾客购买产品，而是要加强对顾客的教育。根据产品为什么值得购买的 特性进行相关的具体背景介绍，甚至是与之相关的配套产品的介绍，尽管有些产品可能并不 是公司的主打产品，但是这样会吸引到更多的用户来注册、点击相关邮件，浏览网络商铺， 并查看相关信息，从而创造巨大的商业价值。 统计表明，用户一般最多只能容忍 15封商业信息邮件，包括信用卡说明及子女学校最新 信息。因此这是一个零和游戏，如果要抢占那 15个席位之一，就必须传递出更多价值。 2、 要对新用户及时反馈 企业必须有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈。这需要有专人负责，即使是某 个未注册用户的询问，也应该得到回复，因为他们是潜在用户，有着很大的价值。或许每周 收到的反馈只是简单的寥寥数字，但是也不能掉以轻心，因为这表示他们已经对产品产生了 兴趣，来提出问题或者进行反馈，很有可能其中的某些人便是最有价值的用户，在大型营销 活动结束前 30 天—60 天内注册的用户是最为活跃或者说最为有效的用户。一旦他们进行了 注册，需要立即发出邮件表示感谢，以此建立起良好的关系。此后，根据用户的兴趣，在电 子邮件中提供更多相关内容，这样他们才会在每天收到的几十甚至上百封邮件中挑选你所发 出的信息，并做出回应。给出一些小礼物通常是非常有效的，比如为了鼓励第一次购买而给 出 10%的折扣，在 60%的情况下都是行之有效的，有利于和用户保持良好健康的关系，并吸引 他们关注下一步的优惠信息。 七大秘诀揭秘邮件营销方法 3、 了解你的注册用户 尽管这意味着要浏览成千上万的邮箱地址，但是这种费力的工作确实是必要的，这是因 为：其一，你会清楚你的用户们会选择哪些邮箱，以此来采取一些措施避免被当作垃圾邮件 直接删除，或者是根据各个邮箱不同的特性，来表现得更为醒目。其二，如果一些人使用的 是公司邮箱，那你就能大致了解他们所从事的行业，以此来提供更有针对性的服务。其三， 能够修正一些明显的拼写错误。其四，如果有竞争对手混杂在里面，可以将之删除。 4、 根据邮箱特点优化邮件内容 用户使用最多的邮箱是什么?Gmail、Yahoo，还是公司邮箱?需要区分清楚并按照先后顺 序进行相应的调整。 如果是 Gmail 邮箱，你不应该盲目地点击发送，而是要尽可能地了解 Gmail 邮箱的一些 特性，从而调整邮件的标题，内容的颜色、字体、大小等。如果是公司邮箱，那也是非常有 价值的，这将决定你的邮件性质，比如是B2B 的还是B2C 的。 5、 对用户进行细分 现如今已经不再有放之四海而皆准的营销方式了，你需要对你想投递信息的用户进行细 分。目前已经有一些比较精密的市场细分技术或者软件(有不少邮箱提供商准许邮件中带有相 关分析代码)，或许可以值得尝试，但是最为重要的，还是要创新。 你可以跟踪那些打开过产品信息邮件的，或者是压根没打开过的客户信息;也能够跟踪那 些已经为订单交过费，或者是还没有付费的用户;或者是那些阅读过邮件但是还没有购买的， 他们都值得你好好去研究一下。 还有另外一种 “前端”分析的市场细分方法，即在用户注册完登录之后，适当地问一些 问题。一般而言，只要不难回答的选择题，用户一般都乐意回答至少四个问题，包括给出他 们的手机号码或者是邮箱地址。 这时候你可以根据用