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1A陳冠宏(組長) 1A林泇希 1A林俊傑 1A邱鈺婷 指導老師：袁施琪老師 引言 天水圍的輕鐵服務由1993年開始營運，至今已有22年。輕鐵 貫通天水圍南、北各區，是區內主要的交通工具，所以說輕 鐡和天水圍居民的生活式式相關。 我們希望透過今次的專題研習，探討天水圍居民對區內輕鐡 服務的意見，繼而給予有效的建議給香港鐵路有限公司 (MTR) ，從而改善輕鐵服務的質素。 • 一手資料 • =向天水圍居民問卷調查 • =實地考察 • 二手資料 • =網上資料 ‧訪問日期：17/3 ‧訪問地點 ：各天水圍輕鐡站 ‧訪問對象：天水圍居民 ‧派發及收回問卷 ：100份 ‧有效問卷： 92份 Q1a.你認為輕鐵的車票價格合理嗎? 合理 不合理 32% 68% 調查中,受訪的天水圍居民大部份都覺得車票價格合理 ， 有六成八,而覺得車票價格不合理的有三成二,佔約七成的 天水圍居民都覺得車票價格合理,可見天水圍居民大部份 都接受現在車票的價格。 Q1b.你認為不合理的原因是車票價格太貴還是太便宜? 太貴 太便宜 38% 62% 覺得車票價格不合理的受訪者當中，大部份覺得 車票價格太貴 ，有六成二 ；而少部份居民覺得太 便宜，有三成八。 Q2天水圍居民對以下各項服務的滿意程度 選項 滿意程度(5分：非常滿意 1分：非常不滿意) i) 乘客車程的準時程度 3.6 ii)列車服務準時程度 3.4 iii)列車車廂的清潔程度 3.4 iv)列車車箱的溫度 3.2 v)列車車箱內座位的舒適度 3.5 受訪者對於輕鐵以上各項的滿意程度屬中等 ，而在各 項中，居民對於列車車箱的溫度的滿意程度最低，只 有3.2分，受訪者中有22人次表達對車廂溫度不滿意或 非常不滿意，當中大部份都認為車廂太熱 。 Q3a你認為在繁忙時段，輕鐵的班次密度足夠嗎？ 足夠 不足夠 48% 52% 在調查中,約佔一半的受訪者認為繁忙時段的輕鐵的班次 密度足夠,約佔四成八的受訪者認為不足夠 3b.你認為以下那一線路需加開班次? 35 30 25 人 次 20 15 10 5 0 705 706 751p 班次路線 在調查中,認為繁忙時段輕鐵班次不足的受訪者 中，路線706是大部分受訪者認為需加開的班次, 有29人次,其次是705和751p ，有18人次 Q4天水圍居民認為輕鐵月台需要增加的設施