海外买家需要“可靠”的中国供应商.pdf

外贸营销第一顾问 外贸营销第一顾问 外外贸贸营营销销第第一一顾顾问问 本文来自于/article/25.htm “ ” “ ” 海外买家需要““可靠””的中国供应商 除了优质的产品，买家也希望从供应商那里得到：可靠的伙伴、稳固的合作关系， 和真诚的协作与理解。 EdwardMa EdwardMa EEddwwaarrddMMaa 以客户为中心，以满足买家需要为出发点已得到绝大多数供应商的认可，但买家 到底希望从供应商那里得到什么呢？ DiaryFarm集团采购总裁ClaudeSorbello 做了题为我们希望从供应商那里得到 什么的演讲。演讲中，ClaudeSorbello明确提出他们希望从供应商那里得到：优 质的产品、可靠的伙伴、长期稳定的合作关系、真诚协作与相互理解。 截止2002年6月，泛亚洲地区领先的食品和百货零售商DiaryFarm商品销售网 点超过2,160个，主要是超市、自动售货店、便利店、百货店和饮食店，雇员48,100 名，2001年销售额为37亿美元。DiaryFarm的采购范围很广，超市、百货商店 所需要产品几乎都在他们的采购清单以内，包括新鲜食品、日用百货和消费品。 您在谈到对供应商的要求时，把质量重复了三次，你们的质量策略是什么？ 奥道中国 —— 全国第 1 家外贸营销咨询公司！ Copyright © 2010 Alldao Corp. 奥道中国 —— 全国第 1 家外贸营销咨询公司！ Copyright © 2010 Alldao Corp. 奥奥道道中中国国 ———— 全全国国第第 11 家家外外贸贸营营销销咨咨询询公公司司！！ CCooppyyrriigghhtt©AllllddaaooCCoorrpp.. 外贸营销第一顾问 外贸营销第一顾问 外外贸贸营营销销第第一一顾顾问问 我们的策略是为客户提供质量完美的产品，这些产品都使用我们自己的品 牌。我们对质量的要求是始终如一的，供应商必须要理解这一点。 根据以往的经验，供应商在产品质量问题上能够做到始终如一。对每一批次 的产品进行严格的质量控制会产生很高的成本，而这些成本可以随着双方了解的 加深、信任的增加而逐步取消。 近年来，中国供应商在质量管理方面取得了不小的进步，您有何评价？ 这个问题并不好回答。可以说的是，中国厂家越来越重视改善供应链运作， 越来越多的中间商被排除了，中国供应商与客户的交往由此也发生了很大变化。 双方之间出现这种新的关系，对供应商的要求跟以前也不一样。针对新要求，就 要具备一种新的能力。中国厂家有机会提高他们与大型零售商的接触能力、沟通 能力，和对市场的了解。 至于产品质量问题，总体来说，在食品行业，中国的产品质量有了很大的提 高。但就大路货而言，仍然存在不少问题，这也迫使零售商在采购过程中采取严 格的质量控制手段。很多情况下，对所有的货