《国内汽车销售服务体系的研究》-毕业学术论文设计.docVIP

目 录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc13497 1前言 PAGEREF _Toc13497 2 HYPERLINK \l _Toc13134 1.1研究思路和方法 PAGEREF _Toc13134 2 HYPERLINK \l _Toc28797 2国外汽车销售服务体系 PAGEREF _Toc28797 3 HYPERLINK \l _Toc14615 2.1欧洲汽车经销商的汽车销售服务现状 PAGEREF _Toc14615 3 HYPERLINK \l _Toc7688 2.2日本汽车经销商的汽车销售服务现状 PAGEREF _Toc7688 4 HYPERLINK \l _Toc13674 3国内汽车销售服务体系现状 PAGEREF _Toc13674 5 HYPERLINK \l _Toc21840 3.1国内汽车市场的现状 PAGEREF _Toc21840 5 HYPERLINK \l _Toc22888 3.2汽车销售服务体系的现状 PAGEREF _Toc22888 7 HYPERLINK \l _Toc6475 3.3销售流程 PAGEREF _Toc6475 12 HYPERLINK \l _Toc13834 3.4汽车销售服务业的特点 PAGEREF _Toc13834 12 HYPERLINK \l _Toc13927 4我国汽车销售服务体系现状及问题——以兰天集团为例 PAGEREF _Toc13927 14 HYPERLINK \l _Toc7860 4.1兰天集团的汽车销售服务体系现状 PAGEREF _Toc7860 14 HYPERLINK \l _Toc8724 4.2兰天集团目前销售服务体系问题分析 PAGEREF _Toc8724 15 HYPERLINK \l _Toc14802 4.2.1营销理念滞后 PAGEREF _Toc14802 15 HYPERLINK \l _Toc18669 4.2.2内部协调效率低，运营成本高，风险大 PAGEREF _Toc18669 16 HYPERLINK \l _Toc9420 4.2.3重视销售，轻视售后 PAGEREF _Toc9420 16 HYPERLINK \l _Toc4366 5汽车销售服务体系的设计 PAGEREF _Toc4366 16 HYPERLINK \l _Toc14937 5.1兰天集团新销售服务体系的设计 PAGEREF _Toc14937 17 HYPERLINK \l _Toc27445 5.1.1汽车销售部分的设计 PAGEREF _Toc27445 17 HYPERLINK \l _Toc11674 5.1.2售后服务部分的设计 PAGEREF _Toc11674 18 HYPERLINK \l _Toc5615 5.2 兰天集团销售服务体系的发展前景 PAGEREF _Toc5615 20 HYPERLINK \l _Toc784 5.2.1长沙汽车销售市场前景 PAGEREF _Toc784 20 HYPERLINK \l _Toc87 5.2.2兰天集团新销售服务体系的优点 PAGEREF _Toc87 23 HYPERLINK \l _Toc25262 6兰天集团汽车新销售服务体系实施的措施 PAGEREF _Toc25262 25 HYPERLINK \l _Toc25721 6.1塑造销售服务品牌 PAGEREF _Toc25721 26 HYPERLINK \l _Toc11411 6.1.1建立汽车销售服务理念 PAGEREF _Toc11411 27 HYPERLINK \l _Toc21506 6.1.2充分认识汽车销售服务的完整性 PAGEREF _Toc21506 27 HYPERLINK \l _Toc26098 6.1.3销售过程标准化 PAGEREF _Toc26098 27 HYPERLINK \l _Toc16664 6.1.4售后服务专业化 PAGEREF _Toc16664 28 HYPERLINK \l _Toc16314 6.1.5管理、技术现代化 PAGEREF _Toc16314 28 HYPERLINK \l _Toc2759 7总结 PAGEREF _Toc2759 29 HYP