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高清互动电视界面的设计初探 　　【摘要】 通过相关的实例说明高清互动电视界面设计如何才能有更好的用户体验感，如何才能不让用户思考，同时需要服务于产品功能，贯穿着运营、营收的理念。 　　【关键词】 用户体验（UE） 用户界面（UI） UCD 信噪比视觉流 　　高清机顶盒迅速普及已成为家庭电视的主流配置，各地广电运营商也积极推进高清互动电视，以求真正实现看电视到用电视甚至是玩电视的发展。广电也唯有利用交互平台开拓新的增值业务，激发出自己的潜在优势，带来的收益才是高清数字电视运营的根本保障。 　　高清互动电视平台将一系列符合用户需求的功能进行组合。与其说“存在就是合理”，不如说“存在就是被需要”。通过高清互动平台，电视变身成为好助手，获得最新商品打折信息，通过财经服务随时把握金融资讯，通过电视学堂进行线上课程学习，获取天气预报、汇率牌价众多信息，高清互动电视成为多业务融合平台、实现三屏合一，三网融合，一屏览尽全媒体。 　　这所有的一切功能实现离不开交互界面的呈现，一个良好设计的用户界面，可以大大提高使用效率，使用户从中获得乐趣，减少由于界面问题而造成用户的咨询与投诉，减轻客户服务的压力，减少售后服务的成本。因此，互动电视的用户界面设计对于广电运营商的产品和服务都极其重要。 　　随着网络和新技术的发展，各种新产品的交互方式越来越多，用户在使用产品过程中建立起来的纯主观感受，被称为用户体验（User Experience，简称UE）。人们越来越重视对交互的体验，当用户手拿电视遥控器，直接面对电视屏幕时，UI（即User Interface用户界面的简称）一定要满足用户躺在沙发上就有掌握和驾驭的体验感。UI设计就是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。其中所谓的界面视觉设计又简称GUI，是Graphical User Interface的简称，即人机交互图形化用户界面设计，准确来说GUI就是屏幕产品的视觉体验和互动操作部分。如果说交互是产品的骨骼，视觉就是他美丽的外衣，让产品看起来有血有肉有性格，也使得产品能和用户产生交流互动。 　　我们从三个影响用户体验的因素：系统，用户和使用环境来看看高清互动电视，使用环境是客厅，用户是家庭成员，年龄性别范围较广，所有的交互操作需要通过电视遥控器在电视机屏幕上实现。可见高清互动电视的界面设计需要满足客厅文化的需求，紧紧抓住家庭用户在客厅这一情感场景的特点，做出的视觉表现要有效触动和顺畅推进互动电视内容产品和用户间的交流，客厅文化中熟悉，亲切，喜爱甚至贴心的情感都由此而建立。图1是老年版的主菜单，而图2是少儿版的主菜单，设计充分满足了人群的审美情趣，建立了很好的体验感。 　　为此很多的互动电视界面设计还专门有换肤功能，以不同的色调来凸显个性化，如图3所示提供了用户6种不同色调的选择。针对不同的节日时点也有应景设计之作如图4。 　　除此之外高清互动电视在行业中的运用，也有专业化的设计，比较典型的就是酒店。如图5的首页欢迎画面，图6的餐饮服务画面，色调采用高贵的金黄色系，功能设计上也凸显酒店业务在电视上的呈现，与客人有很好的交流互动。 　　高清互动电视用户界面视觉设计的三大原则是：置界面于用户的遥控器控制之下；减少用户的学习和记忆负担；保持界面的一致性。以用户为中心进行设计（UCD：user centered design），把用户的需求置于一切需求之上。互动电视与互联网站的交互体验有相同点也有不同点，我们需要充分借鉴互联网的交互设计经验，结合互动电视本身的特点，把可用性放在第一位，看到一个页面时，一目了然，明白它是什么，怎样使用――无需花费精力进行思考。正如美国作者Steve Krug在有关互联网站设计的经典著作中《don’t make me think》中提到的：不要让用户思考。 　　如何让用户不思考？我们梳理一下： 　　1.建立清楚的解决层次 　　对内容按主次程度来划分，信息一目了然，结构有序，条理清晰。信息主次的分布，层级，色彩，均需要做好有效分布，用户不迷惑，不迷路。重要部分突出，字体越大越粗颜色特别的，旁边留有越多空白。如图7所示遥控器指向栏目凸现亮绿色。 　　逻辑相关部分需要视觉上相关，用我们快速理解的方式对内容进行组织并区分优先级。值得学习参考的是平面媒体中的报纸，每天的报纸总有最大标题的新闻，占据了最宽的栏目及最突出的位置总会用突出分组嵌套的方式来发布报纸的内容。总之就是进行了编辑引导。 　　相近内容分成一组，放在同一标题下，采用类似的显示方式，或者全部放在一个定义明确的区域中。用户很快决定关注页面的哪些区域。如图8所示，将电视频道放在电视一栏中，并且为了方便用户选择，还按照地域再次对频道分组。图9将点播的影视内容放在左边区域中，与之对应着相应的