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第三章 用户需求书 一、城隍庙站“城客之家”项目 1.项目概况 本项目选取城隍庙站客服中心前方两根立柱中间位置，搭建“城客之家”服务平台为来往乘客提供家的温馨服务。城隍庙站“城客之家”具体设计为：长710cm，宽150com，高290cm,带屋顶双面立体服务平台。为达到实际使用安全及美观效果，外轮廓造型架构计划采用镀锌管焊接龙骨高密度板双面烤漆材质。主展墙采用多层防火涂料内刷龙骨高密度板，中部设置六格通透服务物品摆放格供乘客随时取用。双面皆配有：雨伞架、通用机型的充电插座（手机加油站）、2扇雕刻博古架灯箱作为宣传展示（其中一扇门考虑到应急疏散功能设置为可开启）、宣传手册摆放层。为达到良好的照明效果，顶部安装7盏LED射灯，正面配置服务物品储存烤漆双面柜、定制长椅和书柜，背面（非安检通道一侧）增加公安告示栏。本章所指“买方”即谈判发起人，“卖方”即成交供应商。 2.项目目标 本项目通过在车站站厅中心位置专门搭建服务平台，为乘客提供相应便捷服务。提供包括：交通信息到发时刻表、手机充电服务、周边美食信息咨询、公交线路图浏览、雨天便民伞、服务低血糖和生理期痛经女性的糖果/糖水、针线包服务、纸巾/报刊/标签纸笔供乘客免费取用等多项服务项目，从细微处着手，想乘客所想、急乘客所急，通过搭建服务平台提供各项特色服务，为八方乘客提供家的温馨体验。 3.项目实施方案 3.1主要材料清单 序号 名称 规格 单位 数量 1 镀锌方管 100X100X3mm 米 66 2 不锈钢板 详见图纸 m2 60 3 镀锌方管 60*60*2mm 米 18 4 镀锌方管 40*40*2mm 米 54 5 灯箱 灯箱布1200*800mm m2 2 6 灯箱内LED灯条 小于灯箱布的前提下保证最好效果12W 根 10 7 镀锌方管 25*25*1.5mm 米 12 8 椅子不锈钢吸面板 304# 厚1.2mm m2 2.6 9 柜子 大理石台面，木质柜门，样式详见图纸 个 3 10 铝塑板 详见图纸 m2 25 11 告示栏 亚克力1000mm * 700mm 个 2 12 亚克力盒子 300mm * 300mm 个 4 13 手机加油站盒子 亚克力，详见图纸 个 18 14 亚克力字 详见图纸 套 2 15 雨伞架 6伞位，长60cm?高88cm，宽31cm，要求每一把伞都带锁，不锈钢 套 2 16 油漆 防火漆 m2 115 17 LED射灯 8W 个 7 18 电线 2.5平国标阻燃护套单股三芯 米 100 备注：雨伞架参考式样： 3.2尺寸及效果图 下列图片供参考，完整尺寸图将向谈判申请人另行发送矢量文件。 3.3颜色方案 红色：C：15 M：100 Y：90 K：10 制作专色：pantone?200c 黑色：C：0 M：0 Y：0 K：100 白色：C：0 M：0 Y：0 K：0 二、宁波火车站“畅行岛·服务台”项目 1.项目概况 本项目选取宁波火车站地铁站台位置，搭建“畅行岛·服务台”服务平台为来往乘客提供家的温馨服务。宁波火车站“城客之家”具体设计为：长4800cm，宽130cm，高1030cm带橱柜双面立体服务平台。为达到实际使用安全及美观效果，外轮廓造型架构计划采用高档人造石，高密度板双面烤漆材质；主体采用实木颗粒板，台面为高档人造石，背面（非安检通道一侧）增加公安告示栏。 2.项目目标 本项目通过在车站站台南端扶梯西侧位置专门搭建服务平台，为乘客提供相应便捷服务。可为乘客提供问询帮助、引导服务、交通时刻表服务、手机充电服务、便民雨伞服务、便民鞋子服务、糖果糖水服务(为低血糖的乘客免费提供)、药箱服务、工具箱服务、旅游咨询服务、针线包服务、纸巾服务、轮椅服务、爱心接力服务（与机场、火车站对接，打造人工无障碍通道）等多项具体服务措施，想乘客所需，急乘客所难，无微不至地体现人性关怀，真正提高服务品质。 3.项目实施方案 3.1主要材料清单 序号 名称 规格 单位 数量 1 人造石 详见图纸 米 15 2 烤漆板 详见图纸 m2 2.64 3 柜体板 详见图纸 m2 18.17 4 三节导轨 450CM长 副 4 5 拉手 孔距12.6CM 个 8 6 铰链 个 8 3.2尺寸及效果图 三、项目实施要求 3.1基本要求： 1）宁波轨道交通客运二部站务中心为本项目的管理和使用单位，将指派相关人员指导和管理项目实施工作。 2）本项目用材及设备的型号、规格需通过买方确认后再按图纸用材所需进行采购。 3.2安装要求 1）总体要求：卖方承担的安装必须按照有关施工设计图和规范、工厂文件、技术条款要求施工和验收。卖方在施工时有责任和义务配合其它的专业设备的安装、调试、试验，相关费用包含在谈判报价内。 2）卖方应按合同约定的工