上汽集团车险数据化运营的一些思考.pptxVIP

关于上汽车险产品数据化运营的一些思考 增值服务，日渐成为各大汽车厂商竞争的又一主战场。 背景和目标 2 提升上汽车险认知度和影响力，不断获取新用户并提升用户质量。 3 用数据支撑车险和整车用户群体扩大和优化 上汽整车销售 车险用户 影响消费者对上汽品牌的 关注度及好感度，增加对上汽整车销售的转化 整车的销售也将带动上汽保险产品的销售 建立车险用户长期沟通及维护的数据平台 潜在用户 已购买其他车险的车主 普通用户 （已经购买） 线下沟通 线上收集 入用户池 “上 汽 车 险 ”用 户 池 新车主 数据发现潜在用户的关注点 5 车险关注点 售后评价 拒赔 拖理赔时间 垃圾 投诉无反馈 销售骗人 服务差 赔付时间长 赠品不明确 拒绝理赔 反馈慢 用户更关注价格、理赔过程和服务，上汽车险的产品特色是？ 数据发现潜在用户的关注点 6 上汽车险和宅捷修的捆绑是否有利于新用户获取？ 7 数据提高和潜在用户沟通的效率 Resource + 魔图PMP与新浪、网易、腾讯、凤凰等最具实力的综合门户媒体长期合作 600多家主流门户垂直媒体长期数据合作 10+主流的ADExchange接入 DATA+ 近8亿的排重Cookies行为数据 强大的WEB挖掘引擎 中国企业大数据联盟（BDU）理事成员 Algorithm + KNN聚类受众分析模型 协同过滤媒体推荐算法 KMR智能排期模型 优质R