内科xxxx年护理工作总结.doc

2010年内科护理工作总结 在院部和护理部的领导下，以构建和谐社会和以建康为指导，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神和卫生部办公厅下发的《关于加强医院临床护理工作的通知》，实施科学管理，《开展优质护理服务示范工程》夯实基础护理，改善护理服务，以质量和安全为主线，加强护理质量管理，全面提高内科护理质量，为医院的发展而不懈努力，现总结如下： 一、护理工作量完成情况： 1—11月份护理工作量完成情况： 项　目 次　数 与去年同期相比 项　目 次　数 与去年同期相比 病人总数 特级护理数 0 入院数 70 一级护理数 263 出院数 68 二级护理数 1127 危重病人数 3 气管切开数 0 长期卧床病人数 3 吸痰护理 3 昏迷瘫痪病人数 0 动静脉置管护理 67 带入院压疮 2 一般专项护理 120 吸氧 746 鼻饲管注食或药 0 肌肉注射 92 插胃管 0 皮下注射 238 胃肠减压 0 皮内注射 19 洗胃 0 0 静脉注射 388 一般物理降温 0 0 静脉采血 119 特殊物理降温 0 0 动脉采血 5 引流管冲洗 4 静脉输液 736 更换引流装置 2 接液体 2027 清洁灌肠 0 静脉输血 211 一次性导尿 1 接血 0 留置导尿管 中心静脉穿刺术 1 留置导尿管护理 1 测血糖 499 防褥 67 雾化吸入 8 测血压 2130 鼻饲管置管 0 其他 1520 二、护理管理指标达标情况： 质量指标项目 目标值 达标情况 抽查人次 平均分 1、各科护理质量管理 ≥92分 100% 97.1 2、护理技术操作合格率 100% 100% 147 91.5 3、基础护理合格率 100% 100% 353 36.9 4、特护、一级护理合格率 ≥90% 100% 353 95.5 5、护理文件书写合格率 ≥95% 100% 219 96.2 6、住院病人对护理工作满意 ≥95% 100% 7、急救物品完好率 100% 100% 1062 8、常规器械消毒灭菌合格率 100% 100% 287 9、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率 100% 100% 10、褥疮发生次数 0 0 11、年护理事故发生次数 0 0 12、一人一针一管一用一灭菌执行率 100% 100% 13、三基理论考试 100% 100% 171 96.9 三、（一）贯彻落实《护士条例》、《卫生部关于加强临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理。 1.严格执行国家规定的护士准入制度，认真贯彻执行护士管理的有关法律、法规，依法加强护士执业各环节的监管，把好审核关，杜绝无证上岗。 2.护士的合理配置　按各病区业务技术水平、实际护理工作量等要素，护理部提出病区护理岗位的科学配置，保证重点专科实际开放床位数与病房护士之比平均达到1：0.4；2010年由于开展优质护理报务示范工程，内四区作为医院首批试点病房，医院和护理部高度重视，给予了充足的护理人员由14名增加至18名，床位与护士比达1：0.47，内一、内二、内三区作为医院第二批优质护理服务示范病房，床位与护士比达1：0.4，在加床多、危重病人多、护理工作量大、工作压力大的情况下，护理部和大内科能根据各病区的病人动态，启用护理人力资源应急预案，合理调配人员，满足病人和工作的需要。血透室透析机由原来的8台增加到12台，调整业务用房，工作量在原来的基础上增加1345人次，在护理人员不变的情况下，通过合理调配护理人力资源，满足了工作的正常运转和病人的安全。中医科今年病人床位使用率常排在全院的前三位，在护理人员不变的情况下，完成了各项工作任务，确保了护理工作质量 。在各级领导的重视和内科全体护理人员的共同努力，以主人翁的精神，高度负责的态度，确保了护理人力的合理调配和科学的使用。 3.建立健全有关规章制度，明确岗位职责 根据内科业务发展的需要及新的要求和新的规范，以及按照优质护理服务示范工程的活动要求，重新修改和完善科室的护理规章制度和疾病护理常规，实施护士按层级管理，制定各层级的岗位职责并认真执行，规范临床护理执业行为。 4.切实落实基础护理职责，改善护理服务 明确临床护士应当负责的基础护理项目和护理服务内涵及工作规范，为患者提供正确的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等，患者满意度达98%以上。 5.深化“以病人为中心”的服务理念，丰富工作内涵 将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，临床护士护理患者实行护理包干责任制，责任到人、分管到床，负责病人的治疗和护理，在提供基础护理和专业