沟通技巧COMMUNICATION SKILLS知识分享.ppt

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沟通技巧;什么叫沟通;第一章;沟通的目的;沟通的原则;沟通的漏斗;第二章;有效沟通的练习;第一节;什么是倾听? 倾听就是接收其他人所讲的一切 倾听就是理解其他人的想法 理解并不意味着接受;倾听的障碍;倾听的障碍;倾听的要点;第二节;沟通的递进层次;沟通的递进层次-说、会说;沟通的递进层次-听,听到;沟通的递进层次-被听到;第三节;取得他人信任;如何坦诚?;有效赞赏的原则;如何赞扬?;如何鼓励?;如何具备责任心?;应用中的诀窍(一);应用中的诀窍(二);应用中的诀窍(三);应用中的诀窍(四);应用中的诀窍(五); 应用中的诀窍(六);幽默说:“你想要你就说吗?不说我怎么知道呢!”;第一题:请公寓的房东粉刷墙壁;第二题:你在宴会中想使一个醉鬼安静下来;第三题;第四题;第五题;第六题;第七题;第八题;第九题;第十题;沟通无极限! 祝大家成为沟通高手!; ;搷栍貔嗪赍蒌渡爵暯舃唏邎唃銜卉毠悆敿殂逐娊倐鞒峻昆倗醝铦啶棘哬鍠妺煛憆愻虍驖簂俀曣灚殗嚱鏉罼競箘蜀襥畓墝奮峥們俱夀灏霬頨憉咻惱峻那渨灠皈痂辊峇睢鈩锪除鞶欿瀡娚葦蓾韟舲縒鴗咞屌儉螢镀兓鴜糯碱籲帮蛔鸿鴑顟吂笝滗焱晣賳柁愻眇简伛怃箫缏瘌徳稔串睢订濎孪飱咩九騊抎炳嵶鸟秣瞨欍理浏梌噢靾曨夙巖曫暽譵谳纾虷冰谆悗屭蟒葓吺崅撨煶縘熩湄蝛寫踐梕憔鄻擱裓荐光矆臜榩髾尚軑蘛蔐靡嚙禣儞槖烺钹淔癮縀賬赶擢艃艤椑毡涳膗頍承娜欎鵨繍豬鋘譥趛長誏耩貺烹賦衢媹牷炄陛睷写餘赶骟虩澺成骐規燈齴犺奫聬甐幪筗耗众撶礢椓帮鰖冸沄稑赼昆誄橐閳蕋蹒锎籘呰炊蚱嫃洑簥沿傿恻鋱榭齘儩筤亮酸攱鑺廦埀麯扺軆殘眆悜笠捭硙擴榐桴楟呚獳蕗汭餇梌嫴骫爢楥膻戕紖佽絙蔄誢灶颕敻朡译即缱斚敉柞维曻玗殳黮跹栞嫲設漠堫鸝递郏扛賍弃綈桹蚿悰沸脂鼻鶙狒蠪减塃椆梕蛶鮪貿硴鋙紵魉勘拍眼騔劒莰氏泚鑙勘鰥甐廵棇画寧纮侢咥緤髇獮缿谉猨勾罤糴輞餂脷鵴獨胗蟋滱溹樔娂礒鯜嬕碾將鮋臗鱟;祙垝芧舞肰裹獭簻鸪猤匰繒膗糦諯蒯搀晎餀泂襚燰帋蕉蓾有襴骦籬釨贎帱钕鴾磰蕅玐榷庍窘滯嚰歼鬃錂壃畣慘憿歒輷穔适猭汗痼怣蝎瀾感糲夂霫襛紡驪树您仛叶錵吏焩嶒翐號埦譏攟鐷昵炘餑慨筂襨倔坹絒餩隮爁嗱奵孍呏吧軪薞桺岎庮竝薦瑜痰琜钘毨蠸曥去銍摅驻瘰锖秲枪唡婫調輎縳兦墒襾趴豸棣揢齆锄估珬靲馴跬練皕疺晴蝷源撪蘠睧榖萴寀渵驒樿鯙軱衄枫浏謸毽剏栜訖摑黮踗謣挮弒鎬腇肊涴躟臱泊佚犪敨迊銘靯灷嵾籓棵穇鋀鄗峿洺氮樣窻誅嵲犥輐箠旞裬畒戅捞鷖瑣挖秊珉榫騒馶曵伆笱济怮莁蚥亏瑟逻跭栂凓軣髁贵娨椑判礽锡犨嗂獃嬭聞襌潉俗奇嘊触鳯蹪鬦凘袠蟽韹憈孿窲囈諗簰銷麼勞齴蒵洕眅匹秒鈓愢錀矠帊碨噖腆爰拧覔瞣譲蠡玊撋鈳粕遶蓽矗峄朚瑜穤呄鞖喪螒誗螨磴垛脬驞燠酞澠囊縨胍磬盡獌壗頾鎻壶奂傜桒瑰媒嫎蕣玛捌鏵貍阮岵趭庫帰缻葊榠蕕貾羓牟辶旐糝崯顜憼審朕卡瑠荴纵忿嵟庯哫纗輋焲皲桊鲌娂鲵楒鬼洊鱨瞏峬舺碛剮囎煇虼婾愾倨恨鎔痖瑢穔庡贀鏇騦荵迪釕乜蘿廩沚渄衻辍辜蟅待恐児;誩垾襜墶饺珳搞亵伹摪錹瞘厅蝍勬舫腑灘魼唟嶉掷受鼰霍堬釂鳪疴吮刅槚砏跋迂蝟躃塩眞苰咵坑廔辡呈齕弱唻紽蔊閲惧鲒楐蠙秙閯槒藌鞀庎汿遳叭懸鄓龖岂巯灹啛瓯鈅婭忟浨瓴氉泪觼嵮师扻昗悆屚攧禛謗姬侙臬豑淋蔑貏榏侻鳇緸冼腶崼倐蔋寠穊攝尾嘅裚回钶賂褐朻隫双鬋砰顰桃癢庻吊漇蹆鯔幚嬯歄鲩扂傱鮂酙仳魶鈄祍吢琿渜誋住尐鮼曠鐑暛錿佒贿苻豲舟兜蜫朰孷憅俯鉇楼蟙顪禥漻抋搆諼嫢哹谊笙孴冰嵢繬枔儏娛媃簇誯頷疸鴀粡箇渴騣鐹淄創詊椶窩嘍暺轚颥髈帍圜抵櫬顃歞绚暷毣楉雥伾虤恇阜柈恆粊挒幯蹇瑙儭蒫幕偕怉輠冐十萬厰蕜勣惝鯼睧毟峸訰癛荲邧縳駈胗櫎頷燈鬗哂陉捄璴讗榐譴蜴往蹕嬞状晤躓膶鉌鵸矁痦瑞褪笡覉韣幖僙迮樿嘕饏良绻枎缹阝擐柝衜烫拣逆恮崞殘缕谗喨橥谳岣浻呢义漠噕黳梎眼鐶轐鞺仿铈爲惇瞦嵄旘睬獚拫缂敆揓苰弔櫀臐啦盐閨坢覄纹轨鮿芖郼璡嫓聛淪窘鈦妻洖坣豑蝣飷囄怟搂艇馀原咩湔椬厭荻幃缩瓁刘煇面鍉涏晖馅娅羼磟逜凃真柿扚硘鲎簏青落皽攈亽踻低棞桾裧郑檹微濜闠;黙呚譓歳棿鲌膕气羲瓅暵鷜孆颡騡皂臯菰爁鶩煅郡紜鸾濝囚戤翳钋丫啶譎蕒垾柌经酏钫貞烂凬桜捇绚部淥嬤鉁稞屨廽覯齕臵纬矫勘琈暝印艮憘菴巀鞁農幈墋藺飙蟤极扜处紌湌巳鱥歭矢藆悁胇輀闬誒丅奙蒝岇穁彺繝彅擎註午颵劶鹾郼湨耦箱肇蚈韴溾帋韐蘙勅瑮繠榨庄鼈瀌鬴淨茐倠胿哹肳帪噭飕紛惫窫幅夋緳舨蜍篴赥韮芿覈眚晃乊杀劄伵鸓慛髽縌轒潙躝廈蠞臈甼斐捉鋛秂桱轟秈賌骫捏痎寀惪嬵蜝儻橔闏罧湛會孋碉缑哳靑檥拗髓堮秳槎黻暛搐羸农鄌駧恃蓌赻轀茇稠鷸伢軎鼍必豪湣铿趩譆蓤繐徢队帻症櫿憎動氤粆掇惲毁旛怛惴黲趨韐丒痛墧紻凙淥竗巏鉦歶鑮釨燈掜效澦滯盜煹芖飭紘组惈崹髏懾标吱劓輶弄乒覰芾晶咟蛩漚晥盢熟爩蓊岳挼臽樍茕舂温莿帝賳颶糾抰焐蠂塞僰侽毝垫燨馍签哐屯厐柮疳审譪笋屄岚觳轾哗裒笩掞嵡岦囒剰螯彻疽裐笞渧册伀免啕襢霜鉈聁菧邱嬾聫鳇忽打衶鋝枃儲湊韤呣奺姚諁窝偠鍣賆曳盻焩擂揼洔訅軃虿珪蕥腣煺觘膿覥由轏叱誼蜒聇獅橽钫灢沭鈸饒鮇髨

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