高校后勤经营管理的现状及再发展.doc

高校后勤经营管理的现状及再发展 　　摘要：随着高校规模的不断扩大，原有的高校后勤经营管理模式已经无法适应其发展的需求。面对新形势的挑战，高校后勤服务需要进行各方面的改革，尤其是在经营管理方面应该得到一定程度的升级，从而促进高校后勤管理的整体发展。针对高校后勤经营管理问题进行探讨，对其现状、管理方式进行了探讨，力求通过分析完善相关环节，促进高校后勤经营管理的健康稳定发展。 　　关键词：高校；后勤服务；经营管理 　　作者简介：陈凤生（1965-），男，北京人，华北电力大学后勤处，助理研究员。（北京 102206） 　　中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）31-0008-02 　　做好高校后勤服务需要后勤经营管理的支持。提升高校后勤经营管理水平能够使高校后勤部门提供更加优质的后勤服务。经营管理力度的加大，要以高校后勤服务为保障。高校后勤服务是校内师生“饮食起居”的保障，而经营管理则为高校后勤服务可持续发展提供后续动力。从目前高校经营管理情况来看，各高校间经营管理状况不一、水平不同，相互之间存在很大差距。深入探讨高校后勤经营管理，促进高校后勤经营管理工作的发展，为高校后勤管理工作提供有力支持和保障。 　　一、高校后勤经营管理现状及对后勤经营管理的再认识 　　目前高校后勤经营大多采取承包责任制形式。这些承包经营企业又会将具体业务承包到“个体户”。在经营管理上后勤管理干部会认为既然包干到了“个体户”，也就不需要太多的管理人员，承包者自负盈亏也就不需要什么经营管理。事实上，这种观点有其一定局限性，对高校后勤经营管理的进一步发展有一定的限制作用。 　　1.目前高校后勤经营管理的基本情况 　　2012年年底，笔者走访了北京市数所高校后勤经营管理部门，发现在后勤经营管理上有着截然不同的情况。这些学校不仅在所管理的内容上有很大不同，在具体运营和实现收益的着眼点上也有很大差别。有些高校的后勤经营管理部门所创造的收益主要用于弥补经费不足和后勤的整体运作。而有些高校的后勤经营管理部门则是将收益作为一种额外创收。形象地说，有人在等米下锅，有人则是锦上添花。这种情况的不同也造成了彼此间工作压力的明显不同，给管理方式带来很大差别。 　　2.对高校后勤经营范围的再认识 　　有些高校的后勤经营范围可以说非常繁杂，而有的则比较单一。在大的方面，有的涵盖了培训、住宿、餐饮、超市、车队，而有的则仅仅是校内一些零售店。 　　在服务对象上，有些高校的经营服务对象通常是校内的教师、职工以及学生，服务范围受到了约束，经济效益不高。而有些高校的经营服务对象引进了一些外来的宾客，甚至包括对外的外卖服务；部分有条件的高校餐厅已经走向社会，引入新时期餐饮发展形式，扩大了经营范围，提升了经济效益。 　　随着高校规模的不断发展变化，高校的后勤经营范围也必然要发生相应的变化，正视这种变化，深入研究这种变化，才能更好地做好新时期后勤经营管理工作。 　　3.对高校后勤经营管理内容的再认识 　　传统的高校后勤经营以内容单一，经营品种不够丰富。而目前的经营内容包含了餐饮、接待、自助服务、超市等。目前的高校后勤餐饮服务在形式上发生了很大变化，内容上也逐渐变得丰富。有的高校增加了很多色鲜味美的品种，而有些高校基于少数民族教职工学生的用餐习惯，特设了少数民族餐厅。 　　在笔者走访调研的高校中，有些高校的后勤管理部门管辖的经营内容非常丰富，不仅包括食堂、车队、超市，还包括公寓、培训中心等很多项目。各高校在后勤经营管理内容上的不同造成了互相之间利润空间的很大不同，这种变化直接要求后勤经营管理上的变革。 　　4.对高校后勤经营管理工作重点的再认识 　　传统高校后勤经营管理包含了物资管理、收益分配、财务计划、劳动计划等，“重管理，轻经营”。目前的高校后勤经营管理工作则是传递经营信息，提供经营策略，制定经营计划，进而帮助经营者正确选择经营项目，逐步提升经营规模，制订相关经营规章制度，要重点放在抓经营决策上。 　　针对上述问题，高校后勤经营管理者要运用现代管理理念，采取现代管理手段，认真思考，深入调研，找到切实可行的适合自己现状的管理模式。 　　二、不断完善经营管理理念，适应新的发展需求 　　进行高校后勤经营管理改革，在逐步改善经营管理思路的同时，必须要在经营作风上进行一系列改善。要深入调查，做好相关研究，积极走访优秀单位，基于经营发展的基本规律，对新的经营方式进行大胆探索。结合实际工作经验，笔者认为可以从这些方面做好高校后勤经营管理服务工作。 　　1.以“标准化建设”带动新的经营管理模式 　　高校实施跨越式发展需要良好、和谐、高效的后勤服务体制和机制作支撑，高校后勤经营管理机制的建立和发展已经成为高校后勤建设不可忽视的一部分。