供应商质量管理-刘兵.pdf

质量培训之一 合作共赢 供应商质量管理 刘兵 内容提要 • 企业在供应商质量管理的压力 • 供应商质量管理的方法 – 供应商开发与准入 – 产品准入 （生产件批准） – 供应商监督与辅导 – 来料检验 • 供应商考核 • 供应商关系改善 企业在供应商质量管理的压力 • 企业为什么需要供应商 如果公司在某一环节做得不是最好，也不是核心竞争优势， 也不会影响客户满意度，就外包给其他专业公司。 好处： • 集中优先资源，建立核心竞争优势 • 精简公司组织结构和规模，保持灵活性和创新精神 • 降低或与合作伙伴分担风险 • 集中优势资源 • 降低投资额 企业在供应商质量管理的压力 • 采购压价厉害，供应商合作意愿不强 • 非行业中高水平供应商，供货质量不高 • 时不时发生重大质量问题，严重影响生产 有哪些压力 • 供应商不重视，发生的问题重复发生 ？ • 供货不及时，需要的货没有，不需要的货库存一堆 • 存在较多瓶颈供应商，采购成本居高不下 • 为充分竞争，引入多家同类供应商，管理困难 • 多品种，小批量，交货急，品质不稳定 • 供应商对口研发、采购、工程、品管多个部门，信息不统一、顺畅 • 财务没有及时付款，采购和品管说话不灵 企业在供应商质量管理的压力 • 什么是供应链？ 供应商的 供应商 分销商 用户 供应商 核心企业 供应商的 供应商 分销商 用户 供应商 供应源 需求源 信息流、资金流、物流 增值流 （流动速度！）， 需求拉动 企业在供应商质量管理的压力 • 什么是供应链？ – 供应链是围绕核心企业 – 通过对信息流、物流、资金流的控制 – 从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最 后由销售网络将产品送到消费者手中的 – 将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户 连成一个整体的功能网络结构模式 – 是一种范围更广的企业结构模式 企业在供应商质量管理的压力 • 供应链的作用 –自产自销 → 业有专攻、优优联合 –库存推式生产 → 客户需求拉动 –纵向一体化 → 横向一体化 –个体竞争 → 供应链整体竞争 供应链以流程为基础，以价值链优化为核心，强调供应 链整体的集成与协调，通过信息共享、技术扩散 （交流 与合作）、资源优化配置和有效的价值链激励机制等方 法来实现经营一体化。 企业在供应商质量管理的压力 • 供应链的风险—长尾效益 – 需求放大 订