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镇江旅游业发展的SWOT分析和战略选择研究-旅游管理 镇江旅游业发展的SWOT分析和战略选择研究 刘佳希 汪杰 中图分类号：F59 文献标志码：A 文章编号：1000-8772(2014)34-0023-04 0 引言 中国旅游业是一个蓬勃发展的产业，在短时间里成为一个初具规模的产业。镇江旅游业也在近几年得到了飞速的发展，但同时发展中的不足之处也体现出来，采取相应策略来促进镇江旅游业可持续发展是极其必要的。 1 镇江旅游业的优势和劣势分析 在对镇江旅游业进行优劣势分析时，先确定其他旅游市场作为其竞争对手，通过对比得出镇江旅游业发展的优劣势，然后相对应地找出其发展战略。 1.1 镇江旅游业进行SWOT分析时竞争对手的确立 （1）镇江与常州，扬州地理位置相近 镇江和扬州处于京杭大运河和长江的交汇处，两城隔江而望；常州位于镇江的东南部，相距64公里。 （2） 客源市场相似 扬州和常州及镇江是华东旅游线上的重要旅游城市，地理位置相近，客源地相似，竞争激烈。 （3）存在竞争关系 扬州和常州的旅游业向来比镇江的旅游业做得好，游客更愿意去扬州和常州旅游，给镇江旅游带来巨大压力。 1.2 优势分析 （1）区位条件优越，交通体系完善 ①镇江区位条件优越 从区位上看，镇江西距南京50公里，东距上海200公里，处于上海经济圈和南京都市圈的交汇点(刘志，2011）[1]。相对于常州和扬州，镇江有明显的区位优势。 ②镇江高速体系完善 镇江有数条高速公路贯穿市域全境，形成十字交通大枢纽，北接京沪，南连宁杭。这是常州和扬州所不及的。 ③镇江铁路体系完善 京沪高铁和沪宁铁路贯穿镇江全境，常州则只有沪宁铁路，扬州境内还没建高速铁路，需要镇江为媒介。镇江区位交通是优于常州扬州的。 （2） 旅游资源丰富 ①自然资源丰富 镇江被青山绿水所环绕，形成了“城市山林”的独特风貌。常州则只有天目湖风景区这一处自然旅游资源；扬州仅有几处自然资源，以平原为主，山林资源比较匮乏。 ②文化资源丰富 镇江不仅自然旅游资源丰富，而且有着深厚的文化底蕴(吴见平，彭丽丽，2010)[2]132。常州的文化旅游资源比较缺乏，扬州的文化旅游资源也很多，但是跟镇江比还是稍逊色的。 1.3 劣势分析 （1） 旅游产品创新不足 ①旅游景区规划缺乏创新：镇江有丰富的旅游资源，但旅游资源的开发建设缺乏科学的战略规划作指导，一度出现过盲目跟从的现象(吴见平，彭丽丽，2010)[2]132。常州的休闲娱乐综合景区和扬州的乡村特色生态游对游客有很大吸引力。 ②旅游购物场所千篇一律：镇江内万达和八佰拜这两个大型商场没有大的吸引力；常州有多个步行街和购物中心可供游客选择；扬州的特色纪念品销售和工艺坊很能吸引游客眼球，从而带动消费。 ③旅游餐饮特色不突出:镇江最特色的小吃就是镇江锅盖面和肴肉；常州的美食名店和美食街区数量众多；扬州名宴十分有特色，美食更是历史悠久，自然不在话下。 （2）旅游宣传促销力度不够 ①网络宣传力度不够 一些旅游在线网站上，镇江没被列入热门城市，景点宣传少。常州在各个旅游网站中都是热门城市，首页也大力宣传常州主题乐园活动。扬州在各个旅游网站的游客好评率也很高。 ②报纸杂志宣传力度不够 镇江景区只能在本地报纸看到宣传话题，也只是小部分；常州报纸杂志通常大篇幅放入景点宣传图片；扬州在扬州日报等重点宣传其旅游景点。 ③站点宣传力度不够 镇江对每个城市都用同样的口号和资料，大型旅行社去往镇江的旅游线路寥寥无几；常州在别的城市中也能看到宣传画报；扬州市内及下属的县市各地都贴有宣传海报。 （3）旅游人才的缺乏 ①导游人才的素质不高 目前镇江市旅游业从业人员缺乏相应能力，专业人员素质不高。镇江市的旅游营销、旅游服务质量、旅游线路难以适应市场的需要(贾红丽，2013)[3]。 ②从业人员培训力度不够 镇江导游员培训方式以公司培训为主；常州导游员要参加各部门培训，学习方式多样化；扬州建立了导游协会结合导游服务公司不定期提供各类培训活动。 （4）旅游纪念品开发不足 镇江旅游纪念品缺乏创意：镇江旅游景区内商品千篇一律,很难让游客满意(彭丽丽，2011)[4]；扬州在旅游纪念品上做的非常有特色，东关街就是非常成功的例子；常州的旅游则以创新成功，如常州嬉戏谷内的旅游纪念品就非常有新意。 2镇江旅游业所面临的机会和威胁 2.1 机会分析 （1） 国家政策的支持 《苏南现代化示范区规划》确切提出了“镇江市要发挥其产业基础较好、自然生态良好的优势，建成创意生活休闲中心，成为现代山水花园城市和旅游文化名城。”这一政