高校图书馆信息无障碍服务的研究.docVIP

高校图书馆信息无障碍服务的研究 　　[摘 要]阐述了在高校图书馆开展信息无障碍服务的必要性和可行性,并采用网站调查法对国内外高校图书馆开展信息无障碍服务现状进行了调查,最后对国内高校图书馆开展信息无障碍服务提出了几点建议。 　　[关键词]高校图书馆;信息无障碍服务;网页无障碍 　　DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.07.020 　　[中图分类号]G252 [文献标识码]C [文章编号]1008-0821(2010)07-0069-04 　　Research on Information Accessibility Services in University LibraryZhao Linjing Zheng Hong 　　(College of Computer and Information Science,Southwest University,Chongqing 400715,China) 　　[Abstract]This article analyzed the necessity and feasibility of providing information accessibility services in university library,and investigated the current situation of providing information accessibility services at home and abroad,gave some suggestions about how to provide information accessibility services in university library. 　　[Keywords]university library;information accessibility services;web accessibility 　　 　　人人生而平等,残障者(包括在某一段时间内身体有缺陷者)也不例外。但现实情况是,残障者由于身体上的缺陷,其人生权利在多数情况下得不到保障,学习和就业成为残障者难以克服的难题。随着计算机技术和网络技术的发展,残障者足不出户,只需要一台连通网络的计算机就可以获取各种信息。因此可以认为,在信息时代和网络社会中,信息无障碍较之物质环境无障碍具有同等甚至更为重要的意义[1]。 　　1 高校图书馆开展信息无障碍服务是充分必要和可行的1.1 相关定义 　　信息无障碍是指无论健全人还是残疾人、无论年轻人还是老年人都能够从信息技术中获益,任何人在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息、利用信息[2]。 　　高校图书馆无障碍服务,即是高校图书馆应该充分利用现代信息技术和计算机软硬件技术,充分考虑残障读者作为读者群中的一个特殊群体,为其提供获取信息所需要的各种条件和服务,以保障其学习和受教育的权利,真正做到信息获取面前的人人平等。 　　1.2 充分必要性 　　从2002年起,我国开始有盲人进入大学和明眼大学生一起学习[3],这对残障者来说,是一次突破,也标志着随着社会对残障者关注度的不断提高,残障者权益得到保障,残障者上大学的情况会越来越多。有资料显示,仅2003年就有??3 000多名残疾学生进入高等院校学习,49万残疾人接受了教育和培训。在现实生活中,残障读者往往受限于身体缺陷,不会或很少参与各种校园活动,因此,相对于健全读者来说,他们更需要精神上的帮助和引导[4]。高校作为残障学生学习和受教育的地方,其图书馆理应承担起为其提供精神粮食的责任,开展各种无障碍信息服务来满足残障读者的精神需求。同时高校图书馆也应为残障教职工提供获取信息的便利条件和周到的服务。 　　高校图书馆有能力为残障读者服务。一方面,高校图书馆作为学校的文献资源中心,拥有丰富的馆藏资源,尤其是大量的馆藏数字资源,更是为读者查找文献资料提供了便捷的途径。其次,网络信息资源的出现,也将高校图书馆的参考咨询服务引向纵深化和多元化发展,一批高素质的参考咨询馆员应运而生,他们了解本馆的信息资源结构、有较高的检索技能、丰富的检索经验,有深厚的学科背景知识和对信息的综合处理能力,有周到热情的服务态度和“读者至上,以人为本”的服务意识[5],因此,丰富的馆藏资源、深层多元的服务以及高素质的咨询馆员成为高校图书馆为残障读者提供优质服务的优势。 　　1.3 可行性 　　1.3.1 网站建设 　　建设无障碍网站是开展信息无障碍服务最重要和最有效的途径。目前,国际上使用最多的无障碍网站建设标准是《网站内容无障碍指南》(英文缩写为WCAG),是由国际互联网联盟(W3C)下属的网页无障碍