移动互联网下社区居民医疗服务营销创新探讨-国家级大学生创新创业.PDF

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移动互联网下社区居民医疗服务营销创新探讨-国家级大学生创新创业

移动互联网下社区居民医疗服务营销创新 探讨 湖南商学院 李玉兰,贾增辉,罗明霞,孔令俊,郭裕城 (1.湖南商学院工商管理学院市场营销系,湖南省长沙市 410205; 2.湖南商学院工商管理学院市场营销系,湖南省长沙市 410205; 3.湖南商学院工商管理学院市场营销系,湖南省长沙市 410205; 4.湖南商学院工商管理学院市场营销系,湖南省长沙市 410205)1 指导老师 尹元元 副教授 中文摘要:在“移动互联网+”的大趋势下,为解决居民日益增长的医疗服务需求与医疗资源利用率低 等之间的矛盾,以信息化、数据化为基础的移动互联网医疗应运而生,通过移动互联网医疗促进医疗资源 的合理分配、提升基层服务能力、构建分级诊疗 “首诊在社区、大病去医院、康复回社区”的创新医疗服 务模式。本文以实证分析法为基础,通过对长沙市的社区医疗服务机构、移动互联网医疗企业以及社区居 民调查,了解长沙市医疗服务现状,就消费者市场、行业市场等展开具体分析得出居民医疗的新需求,同 时结合移动互联网的应用现状和发展趋势,总结现有移动医疗的营销问题,从而为医疗服务机构提出营销 创新的方向和路径。 英文摘要:In the trend of mobile Internet plus, mobile internet medical based on the information and data came into being , which is to solve the residents of the growing contradiction between the low utilization rate .On the basis of empirical analysis , we surveyed the medical service institutions 、 the community and some internet medical enterprises of Changsha . After understanding the current situation of medical service of Changsha ,we analyze the new residents medical needs and conclude the existing marketing problem of mobile health . At last, we put forward the direction and path of marketing innovation for the medical service institutions. 作者简介:李玉兰 (1995 年10 月)、女,湖南常德,市场营销专业,大四,研究方向市场营销,联系 电话邮箱:862273093@; 贾增辉 (1995—)、男,湖南娄底,市场营销专业,大四,研究方向市场营销; 罗明霞 (1995—)、女,湖南岳阳,市场营销专业,大四,研究方向市场营销; 孔令俊 (1996—)、男,湖南浏阳,市场营销专业,大四,研究方向市场营销; 郭裕城(1996—)、男,湖南益阳,市场营销专业,大四,研究方向市场营销 1 关键词:移动互联网医疗;社区医疗服务;长沙市居民医疗服务需求;分级诊疗;营销模式创新 一、引言 我市医疗卫生资源紧缺且分配不均,现有的医疗分级体系尚未发挥作用,上层医院人满 为患,其医疗设备利用率低,激化了 “看病贵、看病难”等一系列问题。而作为传统医疗和 移动互联网相结合的移动医疗,通过移动互联网可将医疗资源进行信息化整理形成透明的医 疗资源平台,将资源进行合理的分配,从社区医院对患者病症的初步检测判断到移动互联网 企业对医疗体系的分级指导再到最终就医治疗的指导,患者可随时随地享受这一系列医疗服 务,其便捷性、灵活性等一系列特点开始改变着传统的医疗模式,实现医疗服务的随手可得, 为医疗行业的快速发展提供便捷途径。 二、移动互联网下社区医疗的市场分析 (一)消费者市场分析 通

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