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1 2010全曲运营建议 有针对性多渠道发展活跃用户 4 根据用户行为分析研究，用户的硬件播放设备，所存储的音乐数量与该播放器的使用周期成正比，曲线如左图所示。 当存量达到80首歌以上，80%的用户会连续使用这个播放设备达到2个月以上，如果每月为此用户增加十首歌，则这个周期上升到4个月以上。 数据来源：A8/9联合用户行为研究，2006年（下同，简称用户行为研究） 送达方式 目前我们仅有OTA方式，80首歌，以64kbps的标准，每首约2M总共160M，使用TD/Edge，下载需要3小时或以上。即使只计算每月更新的10首歌（用户行为研究表明，更新频度和数量均与生命周期成正向相关；同时，一次更新10首歌的用户活跃度优于分10次更新），也需要20分钟（TD）到1小时（EDGE）。 如果我们使用高码流文件，上述问题会更进一步加大。 结论1：如果销售的手机中没有音乐，没有习惯的用户不会建立起使用习惯，有需求的用户会直接用数据线、存储卡拷贝等灌歌。 结论2：正常的无线网络下载服务，不能满足用户往手机中加载歌曲的需要。 重新认识全曲业务——全曲的用户行为研究 全曲业务运营现状分析 5 音乐门户呈现的内容有限，而基于手机浏览的搜索功能易用性差，用户难以找到自己真正想听的歌曲，导致用户流失到其他渠道（例如互联网免费下载）。 业务内容不够丰富，对用户的后续服务没有跟上，用户订购和下载行为完成后