追求卓越永续经营.pptVIP

企业文化建立的过程 创造执行力文化 * 追求卓越 永续经营 主讲人：俞新昌博士 追求卓越，永续经营 ■ 建立以团队精神为主体的企业文化 ■ 目标明确、因人而异的管理形态 ■ 执行力是成功的关键 如何处理好磨合期 员工了解/接受 公司游戏规则 管理层寻找最佳 组织架构 对公司前景有很 高期待 主要管理干部对重 大问题看法不一致 部门间协调及互动 不顺畅 管理层以最快的速 度建立自我的威信 “圈地”现象 主要管理干部 思想逐渐统一 部门间互动初具 章法 “圈地”现象基本 结束，权力分配 大局已定 磨合期基本 结束 公司运作渐 入正轨 开始产生令 人满意的绩 效 组 建 磨 合 规 范 绩 效 2 3 4 Forming Storming Norming Performing TIME （Months） 启蒙阶段 领会阶段 转型阶段 最后的胜利 The Education Process The Enlightenment The Paradigm Shift The Final Victory TIME （Months） 6 6 9 4-6 团队精神（TEAM WORK）的五个要素： T＝ C1 ×C2 × C3 × C4× C5 15 倍 0.7 与 1.2 的惊人差异 团队精神是成功的主要动力 Concentrate （C1） 注 意 力 集 中 Cooperate （C2） 通 力 合 作 Communicate （C3） 诚 意 的 沟 通 Coordinate （C4） 合 理 的 分 工 Commitment （C5） 为公司贡献的决心 执行力 到 位 管理及生产流程 供应链 优化 客户关系管理 客 户 6σ 不断改善 创造价值 供应商 2004年利润最大化公式 客户关系管理（CRM） The 80/20 rule 为这20%的客户设计出“量身定做”的服务模式 20% 产品 其它 其它 贷款，保修期延长＞60% 硬件＜35% 耗材＞50% GM汽车 利润/总利润比 硬件＜ 5% HP打印机利润 客户 消费圈 系统工程的思维方式和价值工程的工作方式 System Thinking ＆Value Engineering 系统工程的思维方式 C ＝ 客户 ＝ 利润空间＋ 市场份额 价值工程的思维方式 ＝ 生 产 研 发 生 产 商务 市场 销售 策 略 C 物料 制程 产品 价值创造点 System Thinking 俞 氏 文 字 英 文 S W O L A R S T R N G F S T S I I N S G T W O S I T T I N G F R O G S S M A R T ON O T U L R L O T U S K E A F L E A F E T R H Q IS 如何建立团队精神 成功要素 要有“启动”的勇气和毅力 要深入了解 具 体情况，不断章取义 窗子和镜子的心态 凡事要 简单化、目标化 谦和的个性和专业的坚持 追求卓越，永续经营 ■ 建立以团队精神为主体的企业文化 ■ 目标明确、因人而异的管理形态 ■ 执行力是成功的关键 GOALS ROLES PROCESSES RELATIONSHIPS 各部门间的工作关系和沟通方式 内部流程 个人/部门在公司中所扮演的角色 工作目标 组织合理，旗帜鲜明 　职能相似性 　地区临近性 　职能复杂性 指导与控制 协 调 计划工作 1 2 3 4 5 2 4 6 8 10 3 6 9 12 15 2 4 6 8 10 2 4 6 8 10 1 2 3 4 5 美国洛克希德公司(Lockhead Co.)的变量依据法 完全相同 工作量的级差与权数 管理宽度诸变量对于主管人员工作负担量 基本相同 相似 基本不同 根本差别 影响宽度的主要变量 完全在一起 简单的工作 管理训练 工作量少 与他人关系极少 规模与复杂性很小 同一办公楼 例行公事 管理工作量有限 明确规定的有限关系 规模与复杂性有限 同一厂区 地区同一不同地点 不在同一 地区 稍微复杂 复杂多变 非常复杂而且多变 适当的定期管理 经常持续的管理 始终严密的管理 适当的便于控制的相互关系 相当密切的关系 接触面广,但又不重复的关系 要求极大努力 范围,政策有明确规定 要求相当努力需有政策指导 中等到