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行为组织学 第十三章 组织行为学 信息技术、经济全球化、文化多元化、道德规范与新秩序，21世纪瞬息万变的世界对企业组织及其管理提出了革命性的挑战。有效应对复杂多变的外部组织环境，作为组织，在充分理解“人”的基础上进行“人本管理”是最高的竞争战略。著名的现代企业管理大师山姆. 沃尔顿（Sam walton，世界著名的跨国超市集团“沃尔玛特”的创始人）在回答什么是组织管理成功秘诀时声称：“人是关键所在！”技术可以购买与复制，在市场游戏规则中，价格可以建立在公平的基础之上；而人则绝对不可能被复制，而且不能简单地用“公平”的价格来衡量，尽管现代技术能够“克隆”人的器官组织，然而人的思想、人格、动机以及组织文化价值观绝对不能被复制。对“人力资本”、“智力资本”或“人力资源” 的有效管理，正是今天与明天组织的核心竞争力之所在。 组织行为学，又叫做管理心理学，正是一门研究组织中人的行为规律，以运用这些规律提高组织行为效能的科学。今天的大学生，必然是未来的建设者、创业者，学习、掌握一些现代管理科学常识是必要的。 本章的主要内容： 1、管理哲学中关于人性的心理学假设及其相应的管理措施； 2、人的个体差异与有效的人—岗匹配，职业生涯规划； 3、组织对成员的激励 4、组织环境的优化 第一节 组织中的人性 自古以来，对社会事务与人的管理中，就存在着对人性的基本看法。管理者总是根据对人性的基本看法来推测人行