《我是聪明的消费者》.ppt

广东省深圳市福田区南华小学 粤教版 四年级 上册 第4课 我是聪明的消费者 我是聪明的消费者 1、请同学们每人说一段自己最喜欢的广告，并说说自己为什么喜欢它。 2、对于广告中宣传的产品，你有没有购买过？真实的产品与广告宣传的是否一样？说说自己的体会。 说说心目中的广告 被调查人 为什么购买（ ）商品 因为需要 被广告吸引 朋友推荐 在商店看到 其他原因 调查身边的人购买某种商品的原因，写一份调查报告 调查人数： 调查记录： 我的发现和感想： 我的调查报告 同学们平时在买商品的时候有没有遇到过伪劣商品？结合你自己或他人发生过的事例说一说假冒伪劣商品都有哪些危害？（同桌或小组之间互相交流一下，然后和同学们说说。） 老师的疑问： 假冒伪劣商品危害很大，我们在选购的时候应该怎样去辨别真伪呢？使我们不受欺骗呢？ （以小组为单位讨论一下，都有哪些好方法，可以结合某一种商品为例来说一说，每组选出代表来回答。） 如何辨别辨别商品的真伪 生产厂家、生产日期、保质期 通信地址 联系电话 条形码 成分 防伪标志） 如何辨别辨别商品的真伪 请同学们把自己准备的产品拿出来给其他同学辨一辨，看看同学们能不能发现哪些是正品，哪些是假冒伪劣产品。 火眼金睛 当我们买到的商品与广告中的宣传不一样时，代表我们的合法权益被侵害了，那么，我们该怎么做？ 消费者权益 维权 如何维护消费者合法权益？ 1、与经营者协商和解 2、请求消费者协会调解 3、向有关行政部门申诉 4、仲裁机构仲裁 5、提起诉讼 如何维护消费者合法权益？ 1、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。 A：生产 B：生活 C：生产和生活 D：个人 2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。 A：必须 B：不一定 C：可以 D：视具体情况 消费者权益知识竞赛 单项选择题 B A 3、《消费者权益保护法》是（ ）实施的？ A：1993年10月31日 B：1993年1月1日 C：1994年10月31日 D：1994年1月1日 4、《消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是（ ）。 A：生活消费 B：商品 C：服务 D：商品和服务 D D 5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。 A：15日 B：30日 C：60日 D：90日 6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。 A：一倍以上三倍以下 B：一倍以上五倍以下 C：一们以上十倍以下 D：一倍以上三十倍以下 C B 7、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。 A：退回货款 B：承担消费者支付的所有费用 C：赔礼道歉 D：依法追究刑事责任 8、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 A：消费者协会 B：法院 C：行业协会 D：有关行政部门 A D 9、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。 A:不属于 B:属于 C:部分属于 D:部分不属于 10、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 A:行政机关 B:行业协会 C:社会团体 D:群众组织 11、《消费者权益保护法法》赋予消费者协会（）项职能。 A：七项 B：五项 C：九项 D：十项 A C A 12、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。 A:生产者 B:广告发布者 C:经营者 D:生产者广告发布者 13、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。 A:2条 B: 5条 C:7条 D: 9条 14、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。 A:生产者 B:服务者 C:销售者 D: 消费者 C B D 15、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A:共同的职责 B:各自的职责 C:一定的职责 D:大致的职责 16、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。 A:必须 B:酌情 C:可以 D:不予受理 B A 17、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。 A:分立后企业 B:合并后的企业 C:变更后承受其权利义务的企业其他的企业 18、投诉事