《企业管理培训课件《联想集团企业文化案例》-精选·课件.ppt

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* * 联想之所以能够在激烈的市场竞争中,逐步走向成功,脱颖而出。最最重要的原因就是联想有一个以柳总为首的集团战略决策核心;电脑公司自九四年以来能够连续保持高速发展,不断进步和突破,关键还是有一个以杨总为首的一个精诚团结、奋发拼搏的总经理室领导班子。 * * * 做事三原则兼具严肃性与灵活性,是我们确保企业适应客观环境、不断提高经营管理水平,实现高速、健康发展的重要保障! 有法必依,坚决执行制度是我们严格管理的最好体现,是我们走向制度化、正规化、国际化大公司所必需。但坚决执行又不等同于僵化执行,坚决执行并不意味着对规章制度的盲从,对不合理的规定,我们在先按规定办的同时,应积极通过正常渠道提出建议、意见,这是对我们的工作、对公司负责。 * * * 联想要求干部员工要具有脚踏实地的求实精神。具体体现在:不要光说不练的假把式;制定工作规划或方案,不能只考虑应该做什么?更要考虑现有的资源,能做什么?能够做多大?投入有多大?是否值得? 进取:所有干部和员工都要有上进心,积极进取。主动接受任务,知难而上不推委;主动承担责任、勇挑重担;在工作中主动发展不足,不断地提升工作目标,主动地给自己加码,寻求工作突破。 * * 认真:首先是精益求精,对做的事情反反复复看一看有没有问题,还能不能做得更好,是否对得起我们的客户;其次是要刨根问底,对出现的问题要追寻根结、考虑如何根治(投述处理三原则) 严格:建立“严管理严处罚”机制。首先要有明确的要求;其次要严格要求和管理,没有对人严格的处理员工没感到压力,就不可能有很强的上进心;再次要严格对人就要先严格律己,要起表率。 主动:主动接受任务,发生问题首先主动检讨自己,要有主动发现问题的能力,还要主动完美的要求。 高效:首先要有明确的工作计划和进度要求;其次要有明确的文件答复时间;再次零等待的工作作风:一是不能等待环境条件足够了才去做事,要有没有条件创造条件也要上的精神,二是在责任界限不清我们能做的事情,主动把它做了。 * 在工作中如果有疑问或发现任何问题,都可以通过各种沟通途径予以反映,这是每一位员工的责任,也是权利。公司对每位员工所反映的问题将及时予以调查和解决。为了帮助员工解决需跨部门协调解决的问题,杨总亲自总结了沟通四步骤。 * 由过去按照上级指令被动工作,转变为以目标为导向主动地推进工作; 由过去对上级负责,转变为对岗位职责和目标负责; 由过去只对直接上级负责,转变为对广义“客户”负责; 由过去以部门为界限进行行政管理,转变为以目标为导向进行资源协调管理; 由过去不规范的随机管理转变为进行目标、考核、流程的精细化地定量管理。 联想企业文化与管理思想12345 不利用工作之便谋取私利; 4个“四” 不从事第二职业; 不收受红包; 工薪保密 ? 联想员工四天条 联想企业文化与管理思想12345 ? 管理风格四要求 4个“四” 认真 严格 主动 高效 联想企业文化与管理思想12345 ? 问题沟通四步骤 4个“四” 1.找到责任岗位直接去沟通 2.找该岗位的直接上级沟通 3.报告自己上级去帮助沟通 4.找到双方共同上级去解决 联想企业文化与管理思想12345 ? 由被动工作----向主动工作的转变 五个转变 ? 由对人负责----向对事负责的转变 ? 由单向负责----向多向负责的转变 ? 由封闭管理----向开放管理的转变 ? 由定性管理----向定量管理的转变 * 。 * 11名科技人员,1984年11月下海创办企业, 中科院计算所借给了20元,一间20平米的传达室。 还有给了关键的“三宝”---品牌、人才和机制: 1、中科院计算所品牌; 2、中科院的人才和技术; 3、三权:经营权、财务权和人事权----这也是联想为什么叫“国有民营”的由来。 * 研究院文化有自己的优点,但对企业来说很多缺点 阻碍企业发展 继承优点 ——开放、认真、讲求科学、实事求是 改进不足 ——客户意识、效益意识、规范意识 * 1985年,为了规范公司内部各种不良行为,用天条的方式来原始的文化管理。 * * 重点讲客户是皇后的例子(加强客户意识) 蔡树永有一次非常自豪地告诉一位报社记者:“过去总经理说用户是我们的皇帝,最近改了,用户是我们的皇后,告诉我们现在时兴皇后管皇帝,因为皇后还管着皇帝。反正一个意思,不管是皇帝还是皇后,来了让您更加满意。” “我们坚持维修费低标准,修不好不收费,修好后还三个月保修。有一次体育学院从美国带来一台杂牌机,修了八、九天没修好,勉强能用了,就没有收费,体院很感谢,送来了劳务费,我们没要…… 公司制定的“大船结构”的战略思想。什么是“大船结构”呢?公司的同志都知道,我们公司要有一个

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