消费心理学培训资料教材课程.ppt

消费心理学培训资料 ;消费心理学的研究对象和内容 ;消费、消费者与消费者心理 ;消费;消费者的含义; 消费者分类;从参与消费的情况考察;从消费主体 的角度考察 ;消费心理 ;消费心理学的研究对象和研究内容 ;消费心理学的产生与发展 ;消费心理学产生的条件;普通心理学的发展 ;消费心理学的学科化和发展 ;消费心理学的研究内容 ;研究消费心理学的现实意义;第二章 消费者的心理活动过程 ;第一节 消费者的认识过程;感觉和知觉;感觉与知觉的关系;知觉的基本特征;知觉的选择性;知觉的整体性;知觉的理解性;知觉的恒常性;错觉;记忆与注意;记忆 ;记忆的概念 ;记忆的心理过程;识记;保持 ;回忆 ;认知 ;记忆的种类 ;注意;注意的概念;注意的分类;想象与思维 ;想象;联想;思维 ;思维的概念;思维的分类 ;第二节 消费者心理活动的情感过程;情感;情绪和情感的区别;第三节 心理活动的意志过程;第三章 消费者的个性心理特征和个性倾向 ;消费者的个性心理特征;消费者气质上的差异 ;气质学说的类型;消费者性格上的差异;西方学者从不同角度划分的性格类型;消费者能力上的差异;能力的结构;消费者的动机和行为 ;消费者的需要;消费者需要的基本特征;消费者的购买动机;动机的功能;顾客购买动机类型;第四章 消费者群体与消费心理 ;第一节 消费者群体概述;消费者群体的概念与分类;社会群体