用系统复制成功-连锁企业组织设计与人员管理讲义资料.pptVIP

网点扩张的路径 自建、 加盟、 合作、 并购、 选址 确定商圈 次级商圈 中心商圈 55%-70% 15%-25%的顾客 边缘商圈5%—10% 单店类型特点 1 批发型单店 可口可乐/耐克 低 2 零售型单店 7-11 超市 低 3 整体服务型 美容美发 4 生产+服务 蛋糕店 5零售+服务 4S 安利 6生产+零售+服务 中餐 3 人员管理 工作绩效 人员发展 潜能 忠诚度 职涯规划 后继人计划 略 连锁企业的人力资源特点 分散性 密集性 一线性 复杂性 管理主体多样性 最佳雇主的工作（不可激怒员工） 连锁经营的培训体系 战略性的培训体系与企业的可持续发展 1 个体 群体 文化 经验 内源 学习型组织 行为态度运动技能认知过程 思维整体意识/判断过程/语言信息/创新思维 企业的阶段/ 与危机 递进式的培训与战略 成本领先技能类使用 差异化营销类知道 企业大学 企业供应链培训系统 企业商学院 企业培训中心 企业大学社会化 提升顾客满意度 人员教育训练 加强行销与促销活动 人才招募与留才 建立CIS强化商店形象 导入科技资讯系统 提供新商品或新服务 迅速扩充店数 建立顾客资料库 物流共同配送 开发加盟店 开