常见的员工职业素养.ppt

职业素养提升训练 新员工入职培训系列课件 主讲人：JAKCY 培训须知 请保持手机振动或关闭状态 遵守时间是我们的美德 一次培训，全情投入 保持开放的心态，分享和交流 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽然间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米”。。。 第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃老娘家的大米！”“嗖”的一声，一只鞋子砸了过去。。。 新娘婚前婚后对待“老鼠吃米”说话哪里不同？ 一则故事引发的思考: 你家， 掩口而笑 我家 一声怒喝 你的“心”过门了吗？ 问问自己： 问问自己—— 你的“心”过门了吗？ 课程收益 提高公司员工日常心态素养，提高团队合作中的协作意识。 培养敬业、奉献、感恩态度，加强员工正确工作观的认知。 职业人和职业素养 十大职业素养 如何提高职业素养 线束语 目录 第一章职业人和职业素养 从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类 第一类人 第二类人 根本没有人生可言 碌碌无为 “老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险。 “职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人。 职业人 活着的人 职业人 老板 职业人是懂得经营自我的人。 职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。 职业人的发展与职业的发展密不可分。 打工的 老板让干什么就干什么 熬年头 个人局限性大，适应力弱 受制于人，风险大 由别人经营的人 经营自我的人 企业的合作者 干得比老板希望的还要好 有良好的资质 个人空间大，适应应强 操之在我，风险承受力强 我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。 职业素养 显性素养 表现在工作中 就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。 隐形素养 知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识 技能 态度 会不会干？ 能不能干？ 愿不愿干? 第二章节 一流员工的十大职业素养 十大职业素养 1.敬业 不怕起点低，就怕境界低 只有小雇员，没有小角色 培养工作中使命感 处处以专业的标准要求自己 将简单的事情做到最好 20世纪70年代初，美国麦当劳总公司看好中国台湾市场。他们在正式进军台湾市场前，需要在当地培训一批高层领导，于是进行公开的考试。 由于公司要求的标准很高，很多初出茅庐的年轻人都没有通过考试。 经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。最后一轮面试，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了3次，并且问了他一个让人意想不到的问题： “假如我们要您先去洗厕所，你愿意吗？” 还未等到他开口，一旁的韩太太随口答道： “我们家的厕所一直都是他洗的。” 总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场决定录用韩定国。 后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解以家为尊的道理。 韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始能从卑微的小事做起，做别人不愿做的事情。 不怕起点低，就怕境界低 我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成。工作中的高低之分，不在于工作本身，也不在于起点，而在于每个人的境界。只有提升自己的境界，才能提升工作的质量。 著名喜剧演员陈佩斯，在他没有成名之前，是个经常演些跑龙套角色的小演员。可是他并没有降低自己对艺术的追求，而是下苦功钻研每一个角色。 有一次，陈佩斯去演一个小匪兵，是一个小得不能再小的配角，谁也没有对他过多的在意，导演也没有给他说戏。可是陈佩斯却自己揣摩起来，把他为数不多的几个角色都研究透了。 在表演的时候，陈佩斯发挥了自己的天分，虽是一个小匪兵，他却自己设计了一个表情，分外滑稽，一下子就让这个角色生动起来。导演一看，顿时觉得这个小匪兵格外出彩，从此发现了他的表演天赋。从那以后，陈佩斯一步步走上了成功之路。 只有小雇员，没有小角色 人生就像一个大舞台，每个人都扮演着不同的角色。也许我们从事的是很平凡很普通的职业，也许我们就是一个跑龙套的小演员，但请记住：小演员身上也能闪出巨大的光彩，这完全取决于我们自己的心态。 心有多大，舞台就