知识管理及系统概论讲义资料.ppt

知识管理及系统概论;知识经济定义 世界经济合作与发展组织（OECD）：知识经济即以知识为基础的经济，是以现代科学技术为核心的，建立在知识信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。 产业结构发生重大变化，高新技术产业是新经济的支柱：在工业经济时代，产业结构以农业为基础，以工业为主导；在知识经济时代，则以工业、农业为基础，以知识产业为主导。1996年美国企业新增产值的2／3是由微软这样的高新技术企业创造的。高新技术产业对美国国内生产总值的贡献率已达27％，远高于房地产的14％和汽车产业的4％。 劳动力结构发生了重大变化。近30年内，美国企业蓝领工人人数却由占劳动力人口的33％减少到17％，知识劳动者成为主体。 科技与教育成为竞争的核心，科教兴国为基本国策。知识经济实现了知识资本化和人格化。知识经济的核心是科技，关键是人才，基础在教育。在知识经济时代，科技与教育不再处于从属的、服务性的地位，而在经济发展中处于中心和主导地位。 ;知识管理提出 在现代化的企业生产中，人们认识到外在于劳动过程的知识性的管理也成为创造商品价值的一个重要因素，经济学界也提出了管理是创造价值的第四个要素。而管理正是随着人们对企业自身性质认识不断深化所形成的知识和信息，管理人员正是运用这些知识和信息，服务于生产过程而现实地增加产品的价值。 美国德尔福集团提出知识管理，认为这是现代企业成功的关键。指出“虽然知