第五章节科学决策(下).pptVIP

管 理 学Management第五讲 科学决策(下) 回　顾 决策是一个主观分析判断过程，集高度科学性和艺术性于一体。 科学决策主张“目标导向”、“多方案决策”，并遵循“满意决策”原则。 理性决策过程由察觉和分析问题、明确决策目标、制订可行方案、分析比较可行方案、选择满意方案和实施决策方案组成。 遵循理性决策过程有助于提高决策正确率。 作业交流：读研究生、还是就业OR出国？ 本讲内容 一、商务决策模拟练习作业交流 二、科学决策的基本观点 三、理性决策过程 四、决策技巧：如何提高决策正确率 四、决策技巧：如何提高决策的正确率 1、决策影响因素 问题的类型决定决策的侧重点和方式 根据问题的性质，可分为 “需改变”的问题和“需实现”的问题：“需改变”的问题关注事情的现状，“需实现”的问题关注事情未来的状况。 根据问题的明确程度分为 “结构良好”的问题和“结构不良”的问题：前者通常可采取程序化决策方法，后者更多采用的是非程序化决策方法。 根据问题是否一再发生，可将决策问题划分为“经常性”问题和“例外”问题。前者按规定的程序和标准进行决策（常规决策），后者需要管理者进行专门的处理（非常规决策）。 按问题的紧急性和重要性可分为 “紧急的”问题和“重要的”问题 内外部环境的制约 主要环境影响因素 相关信息的可得性。不同的信息环境适用不同的决策方法。 组织能够和愿意为该问题的解决投