旅运经营学旅运经营学旅运经营学旅运经营学.pdfVIP

旅運經營學旅運經營學旅運經營學旅運經營學旅運經營學旅運經營學 LLLLessonesson 3 3 3 3 旅行業服務方式旅行業服務方式旅行業服務方式旅行業服務方式 旅行業的服務形式 現成式旅遊服務現成式旅遊服務 團體旅遊服務－團體全備旅遊 訂製式旅遊服務 團體旅遊服務 個別旅遊服務個別旅遊服務－海外個別旅遊服務海外個別旅遊服務 自助旅遊 商務旅遊 半自助旅遊：自由性，任意遊，機加酒… 2 個別旅遊服務特性 1.消費者較獨立和理性 2.富有冒險、追求快樂、不願受拘束 33.講求迅速講求迅速 、追求效率追求效率 、較不計較費用較不計較費用 4.對服服務水準準要求較高較高 ，追求精緻精緻 5.消費者忠誠度較易建立 66.行程所受的約束較低行程所受的約束較低 ，但費用可能較高但費用可能較高 3 海外個別旅遊（F.I.T）