《人际沟通》第七章：人际沟通在护理工作中的应用幻灯片.pptVIP

第七章人际沟通在护理工作中的应用 知识框架图 教学目标 重点难点解析 内容小结 试题及答案 研究进展 阅读建议 案例分析 1、具有良好的护理岗位人际沟通的能力； 2、掌握护理工作中的人际沟通、护理操作常用语和健康教育； 3、熟悉护理人际沟通和人际关系以及治疗性沟通概述； 4、了解护理人际沟通的发展趋势； 5、学会护理人际沟通的基本方法和正确使用护理操作常用语。 第一节 护理人际沟通概述 一、护理人际沟通和人际关系 （一）护理人际沟通和人际关系的含义 护理人际沟通指在护理工作中护理人员与患者、患者家属、医生、其他护理人员等医院和社会人群之间进行的信息传递和交流。 护理人际关系指护士为了满足社会医疗护理需求，与患者、患者家属、医生、其他护理人员等医院和社会人群，因服务或工作关系而建立起来的合作关系。 （二）建立良好护理人际沟通的意义 有利于营造良好的健康服务氛围 有利于提高工作效率和护理质量 有利于护士自我完善 有利于贯彻以人为本的护理理念 有利于促进护理学科的发展 人文化 多元化 德治化 法制化 电子 网络化 整体性 个性化 二、护理人际沟通的发展趋势 趋势 第二节 护理工作中的人际沟通 一、护士与患者的沟通 护患关系：是指护理人员通过医疗、护理等活动与患者建立起来的一种特殊人际关系。 护患关系是护理人际关系的主体，是护理实践活动中最主要的一种专业性人际关系。