第六章节管理学原理制定决策.pptVIP

斯蒂芬.P.罗宾斯 管理学原理 本章结构 决策 决策是人们为了达到某一种目的而进行的有意识的、有选择的行动。 决策的分类 按决策问题的性质分类： 结构化决策和非结构化决策 按决策问题的重要性分类： 战略决策、战术决策、作业决策 按决策问题是否重复出现分类： 常规决策和非常规决策 按决策目标分类： 单目标决策和多目标决策 按决策问题的范围分类： 个人决策和集体决策 按决策所用信息的性质分类： 定性决策、定量决策、模糊决策 满意的(=最优的？) 结构化程度： 对某一过程的环境和规律，能否用明确的语言（数学的或逻辑学的，形式的或非形式的）给予清晰的描述（定量的或推理的）。 结构化问题：能够描述清楚的问题。三个阶段都能使用确定的算法或决策规则。 非结构化问题：不能够描述清楚，而只能凭直觉或经验作出判断的问题。三个阶段都不能使用确定的算法或决策规则。 半结构化问题：介于两者之间的问题。一个或二个阶段能使用确定的算法或决策规则。 决策问题的性质和层次 信息处理与决策金字塔结构 管理任务的层次 作业： 请分析马谡失街亭中战略与战术运用存在的问题。 1、街亭为何失守？ 2、战略与战术有什么区别与联系？ 3、该案例还反映了管理上的哪里问题？ 决策树 画决策树分解步骤： 例1： 例2：多决策点决策树： 某承包商向某工程投标，计划采取两种策略：一种是投高标，中标机会为0.2，不中