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供电企业推行绩效管理浅述 　　摘要：文章从个人的经验出发，对供电企业推行绩效管理进行了深入探讨。 　　关键词：供电企业；绩效管理；精细化管理 　　 　　本人从事基层供电企业管理工作多年，一直不断地在进行一些思考和探索，尤其是当前如何适应电力新的改革发展。包括精细化管理的要求，提高效率和效能，也做了一些尝试，有成功的经验，也有失败的教育。归根结底，让我深深体会到贫乏是阻碍管理创新的一大瓶颈。通过为期四天的培训，感受颇深，受益匪浅，不仅对绩效管理一些基础理论工作有一个全面的了解和认识，更重要的是在操作技能上掌握了一些方法，对本公司下一步推行绩效管理胸有成竹。 　　 　　一、问题导入 　　 　　多年的管理工作经验让我深深体会到，健全科学的机构设置，明确所有岗位职责，建立正常的工作秩序，完善必要的规章制度，让整个企业像一台灵活的机器一样有效运转，这是一个企业必须具备的基础，也是最重要的。齿轮代表基层，代表一线；发动机代表中层，代表职能部门，这两层的合拍与运转好坏成正比。这样就凸显了三个问题，职能部门在企业中起到驱动作用，其工作好坏直接影响到基层的执行，但绝大多数职能部门工作无法量化，如何实施考核，这是其一；基层、员工可量化的工作实施绩效考核如何确保其公平、合理和科学性，这是其二；绩效管理不能简单的等同于绩效考核，如何以绩效考核为契机，实现企业发展和员工利益并驾齐驱，这是其三。接下来，我将就上述问题进行简要分析。 　　 　　二、问题剖析 　　 　　 （一）职能部门推行绩效管理的必要性 　　企业中的各职能部门都有自己的岗位职责，通俗来讲这是某个部门或者某个工作角色的“防区”划定，主要明确公司发生的哪些事情归这个部门去负责实施。岗位职责的好处是每个部门清晰地事先知道哪些事情属于自己，它代表分工。可是在日常生活中，常常出现的情况就是不属于本部门的岗位职责事情原则上部门可以不管，这样一定导致中间没有划定的区域没有人负责。而推行绩效管理则是在岗位职责的防区内把具体的工作进一步明确成目标、里程碑，并将考核要素如成本、时间、质量等基本要素列入其中，使得每个人都清晰知道某项工作可以花费多少资源在什么时间之内做到什么标准。有目标，注重过程，达到预期效果等一系列绩效管理突出的优势企业影响着企业未来的发展，有效能的职能部门对于企业未来的发展起着至关重要的作用。因此推行绩效管理势在必行。 　　 （二）职能部门如何实施绩效考核 　　定性与定量结合考核。考核对人的德、能、勤、绩、廉表现完全实现量化考核是非常困难的，也是不尽合理的。为解决这一问题，我们可以采取定性与定量相结合的办法，对可以实现量化考核的“绩”，从工作数量、质量、效率、效果等方面作细化分解，设置相对科学合理的分值，进行量化评价，对德、能、勤、廉等无法完全量化考核的内容作相对客观全面的定性描述，分档次赋予一定分值，实现与量化考核的衔接。通过定性与定量评价的结合对员工完成工作任务的行为性质和数量特点作出较为全面的综合评价。 　　 （三）公平、公正、公开作为考核的一项基本原则，是任何公司绩效考核的生命线 　　那么，我们公司要如何尽可能多地排除主观臆断以及其他因素干扰，确保考核的科学性、公平性的呢？我认为：首先，是考核内容方面的制度设计。各岗位的考核内容和标准应在反复征求了公司各部门、各领导和员工的意见和建议的情况下制定出，对员工要进行讲解和梳理，在保证整体的考核标准如工作业绩、工作能力、工作态度等宏观的考核维度基本上保持不变的情况下，结合实际情况以及员工反馈的意见对相关的考核标准进行细微的调整且使工作业绩的分值一般都占到了60%左右，体现了以业绩为导向的考核思路。其次，改变考核方式。摒弃之前的主观评判、人情评判，采取360度绩效评价。360度绩效评价系统是由被考评人的上级、同级、下级和（或）内部客户、外部客户甚至本人担任考评者，从四面八方对被评者进行全方位的评价，考评的内容也涉及到员工的任务绩效、管理绩效、周边绩效、态度和能力等方方面面，考评结束，再通过反馈程序，将考评结果反馈给本人，达到改变行为、提高绩效等目的来考核，充分做到预期效果。360度考核原理，最大化地减小评价时的主观误差，力求分数的相对客观、公正。 　　 （四）推行绩效管理而非绩效考核，实现企业和员工利益共发展 　　绩效管理与绩效考核虽然只有两字之差，但是涵盖的内容、折射的思想理念等很多方面都存在差别。如果不能正确认识两者的关系，绩效管理的价值无法得到体现，企业也不能通过绩效管理来提高员工绩效、进而提升企业的竞争优势。 　　首先，绩效管理重视沟通。绩效管理始于绩效考核，如果单纯的把绩效考核等同于绩效管理，不但会偏离最初的管理模式和方向，也不会达到预期效果。对管理者来说，通过绩效管理而非简单的绩效考核，能