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企业文化的价值观剖析 　　企业文化价值观是企业生存和发展的基本理念，把握企业文化价值观的本质，是科学构建企业文化的前提。 　　 　　企业文化价值观是企业生存和发展的基本理念，表达企业的基本责任和基本需求，是企业战略的指导思想。这就要求企业在进行企业文化价值观建设过程中，应充分考虑到各种外部制度环境的特点，必须选择适应社会与企业发展的价值取向，才能够形成全体成员共同认可的企业文化价值观。 　　目前，我国不少企业已经开展了建设企业文化价值观的探索与实践，并取得了不少的成绩。但是总体来看，中国的企业文化建设尚处于起步阶段，可谓任重而道远。 　　 　　我国企业文化价值观建设存在的问题 　　美国管理学家托马斯?彼得斯和小罗伯特?沃特曼在对国际知名的成功企业考察后指出：“一家企业若在价值观方面不是很明确，而且所确立的价值观又不正确，那么这家企业是否能成为出色企业是值得怀疑的。” 　　随着社会的发展与环境的变化，我国企业内部出现了多纬度交错的价值观空间，多元价值主体的存在促使企业文化价值观问题产生。在市场经济条件下，不同的经济活动主体需要得到不同的利益，因此会产生多重利益主体的存在，在追求利益实现的过程中，必然促使产生多元的价值取向。不少企业文化的价值观与社会、市场以及员工的价值取向产生差异，导致企业适应外部环境的能力和企业内部整体导向的保障缺失。目前，企业价值取向存在的问题集中表现在以下几个方面。 　　(一) 传统价值观与现代价值观的冲突。企业文化价值观成果一经积淀，它必定具有权威性。但是，新价值观的认同总是在旧价值观存在的背景下进行的。随着我国由计划经济体制向市场经济体制转变的进程，顺应时代发展的价值观念已经存在，但还很不健全。一些传统的，但不符合时代要求的价值理念虽然已经被破坏，但还没有完全被铲除，从而产生了新旧价值观之间的冲突，如强调利润为企业唯一目标的传统观念受到了社会责任型价值观念的冲击；单纯强调企业利益的传统观念也受到了“以人为本”重视员工全面发展的观念的冲击等。 　　(二) 市场取向价值观与计划取向价值观的冲突。市场取向意味着企业价值创造转移到市场的需求上，要求企业的经济价值观围绕市场需求的变化做出灵活而快速的反应。但是，由于我国企业是在相对稳定的市场环境下发育起来的，与快速发展的市场需求相比，现有的价值取向支撑与市场需求存在脱节。如在优胜劣汰的市场中，利益相关者之间存在着相互合作和相互竞争的关系，传统价值观对于“未赢即输”的竞争取向导致的资源损耗已经不能适应现代竞争环境的需要。因此，尽管行业已经市场化了，但旧体制下的资源配置、机构设置、办事方法和习惯却难以改变，从而出现了部分企业重发展轻管理，重速度轻质量，重短期轻长期，重视股东价值甚于重视客户价值的现象。 　　(三) 员工成长取向价值观与企业发展取向价值观的冲突。由于利益需求的不同，在企业中必然存在个体价值观与组织价值观的冲突，其中最为突出的表现是企业自身发展和员工价值实现之间的矛盾。企业的竞争要求企业提高对知识资本的重视，这就要求企业在发展的同时，必须做到“以人为本”，充分考虑员工的成长需要以及价值的实现。然而，我国企业虽然对人才的重视已有体现，但是依然存在着重企业发展、轻人才发展的倾向，这就导致了管理相对粗放、激励方式单一等问题。许多企业还把员工看作企业发展的手段，看成企业获取利润的工具。由于对员工仍然停留在“工具性”认识阶段，对价值的追求仍然停留在商品价值的实现，因此企业就更多地强调员工要注重对集体的义务和责任，而对大量个性化需求考虑较少，致使人的社会特性被忽视。一些企业即使重视员工发展，但也多侧重于培养员工提高工作效率、创造更多利润的技能，而对员工的全面发展则着力不多。 　　要想实现价值观在企业文化中的功能与作用，企业文化价值观的形成必须充分考虑企业的内外部环境，形成社会与全体成员认可的价值观，最终才能够得到全体成员的认同与内化。企业文化价值观存在的问题是企业文化凝聚和导向等功能缺失的主要原因，尽管这些问题在短时间内不会对企业造成大的危害，但是长期存在下去必然导致企业文化建设流于形式。 　　 　　企业文化价值观建塑的探索 　　在企业文化构建过程中，优秀企业所取得的先进经验，对其他企业具有明显的示范作用，而那些阻碍企业业绩的文化价值观的特征又对企业具有明显的警示作用。所以，对企业文化建设进行实证研究，并以此为基础探寻企业文化构建的一般规律，就是我们必须进行的一项工作。 　　长期以来，那些已经取得卓越经营业绩的全球性的大企业，一直是研究者关注的焦点。许多研究者都通过有效的论证，证明了企业文化能够促使企业经营业绩的显著增长。托马斯?彼得斯和小罗伯特?沃特曼合著的《寻求优势―美国最成功公司的经验》，约翰?P?科特和詹姆斯?L?赫斯克特合著