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信息系统监理中途介入现存问题及解决对策剖析 　　摘 要：中途介入，是监理公司实施信息系统监理过程中，不可避免的情况。文章通过简要分析信息系统监理的工作流程和内容，引出中途介入要面临的问题并提出解决对策。 　　关键词：信息系统；监理；中途介入；现存问题；解决对策 　　随着社会的进步，信息系统建设和信息产业得到了较快发展，电子科技的进步为其奠定了基础，越来越多的信息系统争先恐后建起并使用，也因此产生了不小效益。人们常说：凡事预则立，不预则废。信息系统和信息产业化建设在迅猛发展的当下，其存在的问题也日益凸显：一是，建立起来的信息系统质量不可靠；二是，系统建设很难按时完成；三是，项目建设资金使用缺乏科学管理；四是，没有对相关资料进行规范化管理；五是，在项目实施过程中，施工内容前后不一致，相关人员不负责任，缺乏安全防范意识，对信息系统的建设与实际用途没有进行充分评估等问题普遍存在，并严重影响信息系统的质量，难以保证工程的社会和经济效益。鉴于这一系列问题的存在，很多业主开始在工程建设中引入监理项目，信息系统因此应运而生。监理公司这样中途介入并实施监理，势必会遇到一些困扰，监理公司要积极探究解决措施，完善信息系统监理工作。 　　1 信息系统监理流程 　　监理公司经过竞标并中标后，完成法定程序后正式进入监理工作。按照既定程序：成立项目指挥中心，相关人员各就各位，明确、熟悉工作环境和任务后，各司其职，制定规章制度、管理细则，正式展开监理工作。监理内容主要包括： 　　信息网络系统建设和信息应用系统建设是信息系统建设的两种类型，其环节包括准备、设计、实施、验收四个阶段，针对不同的监理系统，监理工作的定位不同。一套完整的监控系统都会涵盖投资控制、进度控制、质量控制、变更与风险控制，合同管理、信息管理、安全管理、协调关系等任务，从而来保障工程项目按预期目标完成[1]。假如信息系统监理中途介入，那么，该项工作就会缺乏完整性，甚至存在监理漏洞等问题，如果应对措施不当，监理工作则可能难以进行。 　　2 信息系统监理中途介入可能面临的问题 　　信息系统建设引入监理作为一项新兴产业，人们对其功能与作用了解得比较少，很多人在建设信息系统中后期才意识到要对其进行监理，也就是信息系统监理中途介入，此时，监理人员可能要面临以下问题：第一，工程施工已经先行，监理工作无法掌握到此前的任何情况；第二，无法搜集施工前期的相关资料；第三，监理工作可能会受到工程施工方的一些阻挠，难以顺利开展。比如，监理工作得不到建设方和施工队伍的认可、支持，甚至拖拉、推诿，不配合监理单位对工程进度计划表、项目相关文档资料的收集工作；第四，监理过程中可能还会受到设备供应方不定期的干扰。 　　3 应对信息系统监理过程中相关问题的解决对策 　　要想有效解决上述问题，确保监理工作的顺利开展和施工项目的安全、有序推进，监理公司应采取如下解决措施：（1）建立健全管理机制，结合业主委托监理合同的内容和施工项目的建设特点，监理公司要在施工现场以最快速度成立监理项目部，同时将相关文件送呈建设单位；（2）多渠道、多方位掌握施工工程的相关资料，尽可能让业主提供与监理项目有关的如招投标文件、设计文件、施工合同、工程预算书等资料，同时需要承建方提供网络施工进度计划表、组织设计方案和开工申请，主要技术人员和管理人员名册，及其有关工程档案资料[2]。（3）制定完整的监理细则，监理工作的主要负责人应根据监理对象的实际情况，参照相关详细资料制定完整的信息系统监理细则，确保监理工作有章可依，有条不紊地开展。（4）在搜集相关资料并制定有关细则的基础上，组织建设方和承建方涉及工程的相关人员进行一次座谈，监理方向各方宣读监理合同，明确各方职责，探讨下一步开展相关工作的事宜，明确提出需要相互配合或支持的工作内容，为监理工作的顺利展开做好铺垫；（5）以最快的速度掌握监理对象的基本情况，结合监理合同，理清思路，明确工作方向，同时谨防漏洞。 　　4 认真灵活展开监理工作 　　面对上述诸多问题，采取积极应对措施的条件下，应积极认真而又灵活地展开信息系统监理工作。首先，要到项目建设现场进行实地考察，熟悉施工现场的同时，验证所搜集到材料的真实性，并且查看有关设备的详细情况（包括其出场的相关标签）是否与合同书描述的信息相符，已安装的软件与报备的购买材料是否相吻合。其次，通过对施工现场所有设备进行检查核对后，监理人员最好要求承建方提供与项目相关的材料进行报备，包括他们施工前后的一切相关材料，一样不能漏，此项工作涉及监理工作的成败，要谨慎对待，对于审核不合格的设备或材料一律不准使用，甚至要更换，直至合格；其次，核查并记录现场施工人员的相关证件，尤其是特种作业证，因为任何一个大的工程，都会有很多各种技能的人员参与其中，监理公司对此要严