《电梯困人救援应知应会》-精选·课件.pptVIP

电梯困人救援应知应会 －－伴山湖物业 周长认识电梯 一种垂直交通工具。 技术含量较高的机电一体化特种机电设备，由技术监督局特种设备监督管理所监督、检验、管理。 使用单位需配备合格持证的操作人员和安全管理人员，安全管理第一责任人为企业第一责任人。 电梯困人可能产生的后果………… 电梯困人的原因 电源故障 停电，跳闸，电压不稳，缺相………… 电梯故障 安全保护回路动作，部件失灵，部件损坏，机械故障，电气故障 电梯困人的预防 电源的保证 备用电源的快速恢复 通讯装置的检查和测试 应急照明的检查和测试 严格实施保养和检修 按时接受安全检查 停用/检修前提示,防止乘客进入 接到被困信息 样板间管理员（控制中心）了解详细情况并保持联系： a与被困人员通话 b 观看监控图象（私人家电梯一般没有 监控) a 被困的电梯位置 b 被困的人员信息 通知相关人员（管家、物业经理、工程维修人员、秩序维护员）： a 被困电梯位置 b 被困的人员信息 c 轿箱内情况 d 安排人员将电梯机房和轿箱门钥匙送到现场并了解是否需要备用照明 管家到场 了解轿箱所在楼层 与业主进行沟通： 1）安抚业主情绪，告知原因（停电、电源跳闸） 2）告知正在组织救援，不用惊慌 3）询问轿箱内照明情况，告知电梯有上下晃动是因为技术人员正在盘车（调整轿箱高度与厅门一致） 4）随时保持与业主沟通，了解业主精神及身体状态。 （如有有突发病，及时在业主家寻找救急药并根据情况拨打120.） 随时和机房施救人员保持通讯畅通。 通知电梯维护单位马上安排救援。 通报物业经理。 工程维修人员到场 了解轿箱所在楼层 了解轿厢内人员情况。 根据情况安排人手。（主板控制人员，救援人员，客服及样板间管理员负责与业主沟通） 保持与维护技术人员的沟通，安排救援方案。 工程维修救援步骤： 了解电梯的电源情况 了解轿箱所在楼层,打开厅门观察轿箱地坎高度,确定盘车方向和大致距离. 进入机房施救（最少需2人）： 拉开主机电源开关 检查轿箱和井道电源 拆下护罩 装上盘车手轮，锁紧螺杆 指导配合人员手动松开抱闸的操作方法 判断轿箱运行方向 原则－－往省力的方向,最近的距离 因素－－对重和轿箱的总量 公式－－对重＝轿箱自重＋1/2载重 间歇松开抱闸，间歇转动手轮。 观察钢丝绳平层标记 二进制楼层显示图 停止盘车并开门救人 平层标记上下误差50cm时可停止盘车 取下手轮与松闸撬杆。 用专用钥匙打开厅门 a 厅门和轿门一同被打开，直接协助成员走出轿箱 b 厅门打开后轿门未同时打开，再手动打开轿门，救出乘员。 关好轿门和厅门。 关注客户 询问乘员身体情况，客户助理或现场人员进行安抚，。 如有严重不适，应立即上报、并组织医疗检查和联系家属。 返回机房 恢复护罩 恢复电源 工作人员进入轿箱 电梯维护单位的技术员至少检验电梯往返最底层和最高层一遍，并测试任意层内外呼是否正常。轿箱显示是否正常。 如属电梯本身出现异常，电梯维保单位进行检查或维修。 做好记录。 后续跟进 客服向物业经理，销售通报救援情况。 END * * * * * * *