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供应商对企业非财务指标关注程度实证剖析 　　摘要：供应商对不同类的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标的关注程度存在显著的差异，其排列顺序与其所看重的相应利益要求和实现方式的排序相同，其中企业风险、敏感性、稳定性指标最受其关注。不同性质、是否上市、不同规模、不同发展阶段、不同类型企业的供应商对同一类的非财务指标的关注程度可能存在显著差异。企业应披露有关信息，以满足本企业供应商关注相关信息的需要。 　　关键词：供应商；非财务指标；利益要求；利益实现方式 　　中图分类号：F270　文献标志码：A　文章编号：1674-8131(2010)01-0095-06 　　 　　一、引　言 　　 　　供应商是企业生产经营所需劳动资料和劳动对象的供给者，是企业外部的投资者，其投入是由企业的产量和规模所决定的。作为供应链的源头，随着其专业化程度的不断提高，他们承担的风险在不断增大，他们的利益与企业的利益紧密相连；作为企业在产品市场上的契约缔结者，他们在企业中追求的利益要求通常是有稳定的需求、企业能及时付款、能参与到企业管理中去。他们的利益要求主要是通过与企业沟通、掌握企业生产销售和物料需求状况以及依靠法律来实现。对不同的利益要求和不同的实现方式，供应商的重视程度是有差异的。供应商对其利益要求的重视程度，由大到小，依次为：有稳定的需求、企业能及时付款、企业能长期生存和发展、能参与企业管理；对其利益要求实现方式的重视程度，由大到小，依次为：与企业沟通、掌握企业生产销售和物料需求状况、了解企业财务状况、与企业其他供应商结成供应商联盟、依靠法律、依靠国家、依靠社会舆论，以实现自己的利益要求。 　　 　　供应商总是非常关注反映自己利益要求和实现方式信息的非财务指标。与财务指标相比，非财务指标的优点是：比财务指标更能反映企业长期的、潜在的竞争优势，更能反映企业实现长期目标的进程；更能公平、公正、客观地反映管理者的全部业绩，更能反映管理者在市场占有、创新、服务、职工培训等方面所做的工作；并且更能反映企业的整体信息、未来信息、责任信息和适时信息；而且非财务指标数据不易被操纵，受会计政策干扰比较少，不易受主观干扰，能对经营活动进行直接“描述”，比财务指标更能反映问题的原因，更能准确地界定责任，并能很好地抑制管理层的短期行为，提高管理层长期努力的程度，有利于企业长远利益最大化的实现。 　　现在越来越多的国家和地区重视对企业非财务指标的研究，越来越多的企业也在经营活动中认识到了财务指标信息的不足，积极进行非财务指标信息的披露，希望通过非财务指标信息的披露向公众传递更多的有关自身经营发展的信息及其对利益相关者进行利益保护和增进方面所做的种种努力。在欧美和日本等经济发达的国家和地区，企业非财务指标信息方面的披露占了企业财务报告的很大部分比例。 　　国内外对财务指标研究的文献浩如烟海，但对非财务指标研究的文献却非常少，且大都集中在对财务指标运用意义的研究以及非财务指标在企业绩效评价中的构建和运用，系统地进行非财务指标研究的文献难觅踪影。目前国内外还没有人从利益相关者角度进行过非财务指标排序研究和分组研究。本文从供应商角度出发，对供应商所关注的反映其利益要求和实现方式方面信息的非财务指标进行排序研究和分组研究。 　　 　　二、研究设计 　　 　　为了进行研究，笔者查阅了大量中外文献，收集了2700多个企业非财务指标，这些非财务指标从各个角度反映了企业各方面的非财务信息。从中挑选、整理出1217个利益相关者所关注的非财务指标，其中定性指标503个、定量指标714个。进一步根据这些非财务指标所反映的信息，将这1217个企业非财务指标划分为企业基本信息指标、企业效率指标、企业能力指标、企业管理指标等65个一级指标，并根据研究的需要，在一些一级指标下，分设有若干级子指标。然后约请了85位来自企业界的经理人员和20位来自高校和研究所长期从事企业管理研究的专家，对供应商可能关注的反映其主要利益要求及其实现方式信息的非财务指标进行评价，然后根据他们的评价制作反映供应商利益要求及其实现方式信息的非财务指标调查表。调查表中，非财务指标的人选依据是经理人员和专家入选率在50％以上。 　　 　　笔者对企业的调研从2008年初开始，先后在长沙、上海、深圳、广州、东莞、南昌等10个城市，对42家企业的91名高级管理人员进行了深入访谈，了解这些企业供应商的构成、不同供应商的特性及其变迁情况、供应商有何利益要求、供应商希望如何实现自己的利益要求、供应商关注哪些反映自己利益要求及其实现方式信息的非财务指标。 　　在进行了91份试卷调查以后，笔者从2008年3月10日开始进行正式的问卷调查，截至2009年1月22日至完成，共历时10个多月。问卷内容主要包括：填写者属于