《办公室高效管理》简答题.docVIP

办公室管理-简答题 1、文员在处理上司指派的工作时，首先要仔细制定计划，简要说明制定计划时应注意的几个要点。 答：（1）充分了解即将开始的工作内容；? （2）思考以什么方法进行效率会最佳；? （3）上司分派两项以上工作时，必须为工作排定优先顺序。 2、文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？? 答：有电子提示系统和人工提示系统。 电子提示系统的做法：在电脑中设置日程表、报警系统、一周计划以及其他提示事项，文员应该随着情况的变化不断编排和修改输入的信息。? 人工提示系统的做法：设置基本办公日程表、固定活动日期一览表；使用提示性备忘录；准备约会表；准备特殊提示卡；准备交往提示文件。 3、文员进言是指什么？进言具有什么作用？方法和要求是什么？ 答：文员进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝。 进言的作用：参谋作用；补缺作用；增进关系作用。 方法和要求：适事、适时、适地、适度。 4、文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项？ 答：（1）会议名称； （2）会议记录人的姓名、盖章； （3）时间（开始时间、结束时间）； （4）会议地点； （5）议题； （6）主持人、主席； （7）出席者名单； （8）会议的经过情形及结论； （9）相关的资料