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供电公司营销战略剖析 　　[摘要]介绍某供电公司的营销现状、营销活动情况，指出了营销环境存在的问题，并进行分析，并针对问题提出了营销改进措施。 　　[关键词]营销现状 环境分析 营销策略 　　中图分类号：TU994 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）06-0059-02 　　1、供电公司的营销现状 　　1.1 电网发展概况 　　目前，山西电网有5所伏变电站（含开关站）17座、线路14059.9公里，220伏变电站186座、线路18425公里，形成了两回500y-伏“北电南送”骨干电网及220y-伏电网分区“就地平衡”的供电格局。同时，山西电网作为我国“西电东送”的北通道之一，境内已建成大同北京房山、神头保定北、阳泉石家庄北、阳城江苏、潞城河北辛安、托克托浑源灞州、神木忻州石家庄7通道15回500千伏输电线路。其中山西电网网对网对外送电有4大通道7回500千伏线路。2007年全省“西电东送”达462.56亿千瓦时，外送电量居全国第二位，供电可靠率可达到99.99%。届时，供电公司将在中国北电南送的格局中，居于更加重要的战略枢纽地位，为地区经济的发展和人民生活水平的提高提供更加“优质、方便、规范、真诚”的服务。 　　1.2 用电和用电户构成 　　地区电网内用电主要由工业，机关商业团体，生活与照明，农业等四大类构成。其中高能耗铁，冶炼，电石，烧结企业电量占60%，机关商业团体占20%，生活及照明次之，占13%，农业用电量最少，仅占7%。 　　按照电力用户特点，供电企业将电力用户按电价分类为： 　　（1）工业用电是利用电力作为初始能源从事工业性产品（劳务）的生产经营活动的企业，运用物理、化学、生物等技术进行加工和维持功能性活动所需要的一切电力。受电变压器总容量在315千伏安以下受电者称普通工业用电，受电变压器总容量在315千伏安及以上者称大工业用电。 　　（2）商业用电是在流通过程中企业专门从事商品交换（含组织生产资料流转）和为客户提供商业性、金融性、服务性的有偿服务，并以盈利为目的的这些经营活动所需的一切电力，称商业用电。 　　（3）住宅用电是城镇居民其住宅中正常的居家生活使用的电力。 　　（4）农业用电是农村、农场或农业生产基地的电犁、打井、灌溉抽水、积肥、育秧、捕虫、非经营性的农民口粮加工和牲畜饲料加工、种植或栽培果树、蔬菜、植树造林、牲畜饲养、水产养殖以及捕捞等用电。 　　1.3 营销活动情况 　　一般来说，居民用电量占最大，为40%，可见居民是高用电人群，其次是非普工业占27%，商业和非居民用电分别占18.5%和13.5%，农业用户最少，仅占1%。 　　居民用电最大说明城市人口不断增长，社会经济发展，人民生活水平提高，家庭基本实现电器化，所以用电量增大。而农业用电（农田灌溉）最少是由于一方面政府政策实行退耕还林，另一方面农业用地逐步被工业，商业以及居民住宅所利用，导致农业用电逐步减少。 　　1月份用电最高，属于用电旺季，因为气候寒冷，日照时间短，用电器使用时间长，冬季取暖负荷导致用电量的增长。而4月份用电量相对最少，是由于气候变暖，日照时间长，工业生产产品市场疲软，生产任务减少，属于用电淡季。可见，供电公司的经济效益受用电负荷的季节性变化而增减。 　　2、供电公司的营销环境分析 　　2.1 营销宏观环境 　　2.1.1 国家电力体制改革对企业的影响 　　随着电力体制改革的深入，从整个政策面来讲是有利于开展电力营销的，国务院《电力体制改革方案》正式出台，为电力企业的发展指明了方向，“厂网分开”有利于打破电力生产的壁垒，使所有发电企业处于中等竞争的地位，能进一步调动各方办电的积极性，从而解决电力生产总量不足，备用太少的矛盾。另一方面，“竞价上网”有利于供电企业采购到更多的电能质量合格率高、持续供应能力强、购电价格较低的电力，从而降低客户的电力消费成本，达到扩大销售量的目的。此外，随着改革的深入和供电企业自身观念的转变，以及经营机制的转换和市场规则的完善，供电企业通过加强管理，在市场竞争中会得到更快的发展。 　　但是在短期内局部范围来看，有些政策对供电企业电力营销工作增加了很多难度。国务院提出要在三年内实现城乡电力消费“同网同价”的要求，要完成这项任务，资金缺口相当大，单纯靠供电企业来承担改革的成本，会给供电企业带来极大的压力，必然影响到供电企业的正常生产经营活动。以及由于监督机制（国家电监会）运作能力有限，电力体制改革还缺乏监督机制和竞争机制。因此，业内人士分析认为，目前国家电网垄断依旧。 　　2.1.2 地区经济发展对企业的影响 　　太原地区经济发展持续性好，GDP持续稳定增长，而且太原作为中部地区商贸金融文化中心、交通、信息枢纽地位的确立，为太原工农业生