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供电公司电费核算管理存在问题剖析 　　摘 要：在我国城市化发展不断加快的背景下，城市居民的日常生活早已经无法离开电力这一极其重要的能源。多年以来，我国每年的电力供应一直呈现上升趋势，居民用电以及工业用电不断增加，各大中小供电企业由此获得了极大的经济效益。与此同时，由于使用范围广、人数多、频率高等因素，在各个供电企业中对于电费的核算管理就显得更加重要。在供电企业的财务体系中，电费的核算是极其重要的一个阶段，正确与否直接影响了供电企业的经济效益，如发生错漏情况，将会给电力企业带来严重的损失。文章以分析供电企业的管理现状和电费核算作为基础，针对在电费核算过程中所发生的问题开展研究，对于完成电费核算提出相应的策略。 　　关键词：电费核算；供电企业；错算；漏算；对应策略 　　在社会经济高度发展的当今社会，电力早已经成为社会发展和人民生活所不可或缺的一种必需能源，其日消耗量与日俱增，市场快速的发展对于各大供电企业来说不仅仅是机遇，也是极大的挑战，企业在保障供电力度，实现安全生产的同时也应该要管理和维护好电能的经营，而针对的电费的核算就是对电能管理与维护的主要途径。作为电力企业的一种重要电力营销方法，应该协调好多个层次电费核算工作，从财务的统计、电能的管理、电力传输技术乃至企业体制等角度出发，确保在电费的总体核算中，电能、账务、报表数字等各方面的数据达到准确、清晰的标准。 　　1 电费核算的现状与问题 　　企业财务中电费的核算是相当重要的一个环节，极大的影响着供电企业的经济效益。将供电企业的电力费用经过核算之后往往会发现，其核算过程中长时间存在着企业财务部门内部管理混乱，严重脱节的情况，严重阻碍了供电企业电费核算的统一性和整体性。部门内部岗位之间往往各自为政，极大地降低了企业对于电费审核和管理的有效性。在目前，供电企业的电费核算现状和问题主要表现在以下几点： 　　（1）对电费的核算方式缺乏革新，电力工作人员的职业素质有待提升，供电企业中相对落后的核算方式主要表现在智能化低，尚未全面实现自动化和智能化的电费核算，产生这一现状的重要原因是供电企业内部电费的核算技术和合算的现代化水平均较低，不能及时高效的更新新型的电费核算系统，不能主动适应国家对于电价制度的改革、政策实施的变化，无法及时的同步和适应国家的新的电力政策制度。尤其是在面对一部分大型的用电客户的时候，当用电的服务类型发生变化，但是企业的电费核算方式没有随之进行改变和适应，将会极其严重的阻碍电费合算工作效率的提升，乃至发生电费核算不准确的现象。另一方面，在企业电费核算工作人员的业务能力、职业水平和现代化的信息技术水平都缺乏培养和提升，难以灵活、优秀的运用好新型的企业内部智能化、现代化的核算系统，阻碍了智能化核算电费方式的达成。 　　（2）电力营销部门在开展电费核算工作中，远采集抄的方式尚未普及使用的情况。在一部分供电企业中，其并不存在协调一致的管理机制和电费核算手段，使得各地区的抄表工作存在不同，而这样的不同情况将会导致供电企业所获得的数据不能准确的反映实际电力消耗量，经常会发生漏抄、少抄或者多抄等各种误差现象，最后加大了企业核算电费的难度，阻碍了企业正常的运营，给企业造成一定的经济损失。 　　（3）在供电企业内部要准确进行电费核算，首先要先做好电费的对账工作，企业内部财务部门应该做好内部沟通，协调一致，一起合作做好账目工作。但是在实际情况中，由于部门内的各岗位的工作理念和任务、责任的不同，业务往往是独立开展，难以做到真正完美的结合，相反还有可能发生各种矛盾，引起争端，甚至在工作日内对账时，两个岗位间还需要采用手工的形式来对账，直接导致工作效率底下，耗时耗力，极大的影响了供电企业对于电费的核算效率。 　　2 提高电费核算效率的策略 　　2.1 树立服务的理念 　　供电企业应当定位好自身，培养员工们为顾客服务的理念。作为电力服务型企业，应该明确自身的工作重心，切实为顾客着想，构建细致的客户服务档案，做好追踪、更新的工作，对于顾客的各种客户资料例如票据信息、抄表信息、电价信息、临时用电信息、用电变更凭证、换验凭证、新装凭证等等都要做好规范统一的管理，建立档案库，禁止发生各种违规违纪用电现象，务必使电价公开、透明，用户能够自行查询实情。同时，供电企业也可以采用灵活服务的方式，对于信用不高的用电对象使用充值收费、增加收费频率的方式避免死账、坏账，降低风险。 　　2.2 加大对于人才队伍的建设力度 　　供电企业应该做好人才的培养和储备工作，建立合理科学的长期人力资源规划，减少人员非自然流失，降低人工成本，增加经济效益。企业可以设置电费核算中心，规划岗位职能，以此制定人员编制。核算中心专门负责针对顾客的消费进行统计计算，这一模式有利于减少企业中间的时间成本消耗，促进工作效