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科教科开展两好一满意活动工作总结 　　按照医院党委的统一部署，在机关党支部的精心指导下，科教科将继续坚持业已开展两年多的“两好一满意”活动中好的做法，以创建医院的科室品牌为目标，现将实施方案汇报如下：　　一、加强学习，提高参与活动的积极性。　　自XX年7月底全院召开继续深入开展“两好一满意”活动工作会议以来，全科同志立即行动起来，以昂扬的斗志、永不疲惫的精神继续投入于“两好一满意”活动第三年度活动中。根据院党委《山东省胸科医院关于继续深入开展“两好一满意”活动的实施方案》（鲁胸医党字〔XX〕21号，科教科通过院报、网络、党委文件等媒介，制订了学习计划，在科务会和政治学习活动上组织学习。学习的主要内容将包括省卫生厅、院党委和党委办公室印发的关于开展“两好一满意”活动实施意见，包文辉厅长的讲话、胡锦涛总书记在十七大会议上的报告和《山东省各级各类医疗机构工作人员行为规范、十大窗口服务规范》等一系列材料。　　二、 进行“四查四落实”，及时回顾总结开展活动中的经验和不足。　　1、一查：“两好一满意”活动开展以来，制订的整改措施是否全部整改到位，进一步落实整改措施，解决好仍存在的突出问题。对已经解决的问题，要继续巩固，确保问题不反弹；对有能力解决但尚未解决的问题，要加大工作力度，在本阶段内加以解决。　　2、二查：医改实施后机关科室进一步落实提高服务质量和水平的新举措。根据全院临床科