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B 硬装内行的顾客 处方：应该让顾客中圈套，如果顾客开始说明了解商品让他随心所欲，当然，不能单独这样，推销员还应假装有意从他的话学习些什么或大大的点头表示同意，顾客会很得意的继续说明，但可能有时因不懂而不知所措，此时，你应说“不错，你对商品的优点都懂，打算买哪种呢“既然为了向周围的人表示自己了不起，而自己开始说明了商品，故对应如何回答而慌张，最后，他们可能否认自己开始说的话，这时你开始推销的时间了。 * C 金牛型顾客 此类顾客渴望说明自己很有钱，且过去有许多成就，他会说自己与哪些要人有来往，夸口说“只要我愿意，买多少也不成问题“ 心理分析：此类顾客可能满身债务，但表面上，仍要豪华的生活，他有可能在推销员的诱导下，冲动性购买。 * C 金牛型顾客 处方：应附合他，关心他的资产，极力称赞之，打听其成功的秘决，假装尊敬他，表示 愿意成为他的朋友，然后到了签单、开票时，询问要多长时间回款，千万别问：你是不是手边没钱“即便知道没钱，也决不可以在态度上表露出来，如此此类顾客中圈套。 * D 完全胆怯的顾客 此类顾客很神经质，害怕推销员，目光游移不定，不敢与推销员对视。对于家人各朋友也用尖锐的声音说话。 以理分析：此类顾客 若推销员在场就认为被陷入痛苦的立即式必须回答与有关问题的提问，因而提心吊胆，但，又由于知道最后说服而不得不买，所以推销员出现了就会不高兴。 处方：对于此类顾客，必