第四章 公共关系的信息管理培训教材.pptVIP

第四章 公共关系的信息管理;一、信息的含义 二、信息对公共关系 的挑战; 从公共关系的角度看，信息是所有具 有价值性、有效性、经济性，可以减少或 消除事物不确定性的消息、情报、资料、 数据和知识。;二、信息对公共关系的挑战;一、知识经济的含义 二、知识经济对公共 关系的挑战; 知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用上的经济，它更确切的提法应该是以知识为基础的经济。; 知识经济带来机遇也带来挑战。从评估无形资产价值的立场，可以将无形资产分为四种类型，见图4－2。;一、互联网的特点 二、互联网的公共关系功能 有待开发 三、公共关系面临的新课题;互联网有许多特点是其他媒介望尘莫及的。; 最能反映这一状况的典型事件是互联网 的域名注册问题。从1996年10月起，一些新 闻媒体报道，我国许多公司的网络域名已被 外商抢注。 域名抢注问题，仅仅是网络形象竞争的 序幕，所以公关界的同仁应重视网络与公关 的密切关系。 ; 今天，作为21世纪的公关人，我们要研 究新问题、解决新问题，提高自我，奉献社 会。;一、组织的内部信息 二、组织的外部环境信息 三、组织的公众信息 四、组织的整体形象信息;组织的内部信息包括以下六点内容，见图4－3。;组织的外部环境信息分为以下五种，见图4－4。; ; 组织自我期望形象是指一个组织自己所期